Vad är medarbetarforskning?

Medarbetarforskning är ett organisationsutvecklingsverktyg som gör det möjligt för arbetsgivare att bättre förstå sina medarbetares attityder och behov. Processen för medarbetarforskning kan vara en intern process där personalresurser eller ledning utför undersökningar eller pratar medarbetarna individuellt. Dessutom finns det organisationsutvecklingskonsulter och organisationer som specialiserar sig på denna typ eller forskning, med noggrant utvecklade metoder för att utvärdera medarbetarnas attityder och hjälpa företag att ändra sin kultur för att säkerställa en hög tillfredsställelse bland arbetarna.

Ibland vill arbetsgivare ofta utveckla en bättre förståelse för hur deras anställda känner för sin arbetsmiljö och deras jobb. Utan denna information kan företagskulturen bli stillastående eller till och med giftig, vilket kan leda till hög personalomsättning eller anställda som helt enkelt blir apatiska och inte fungerar till fullo. Medan enskilda handledare kan försöka prata med anställda om sin arbetslivserfarenhet, kan anställda vara motvilliga att vara ärliga med sina handledare av rädsla för att de kan förlora sina jobb.

Arbetsgivare kan anställa konsultföretag utanför för att bedriva medarbetarforskning. Framgångsrika forskningsprogram använder vanligtvis flera metoder för forskning som äger rum under många månader. Denna tredjepartsorganisation kan börja med att erbjuda psykometriskt giltiga undersökningar till anställda under anonyma förhållanden, t.ex. användning av konfidentiella webbplatser. Med hjälp av informationen från dessa undersökningar kan en anställd forskningskonsult sedan be anställda att frivilligt delta i ”fokusgrupper” där de anställda uppmuntras att ha en uppriktig diskussion om saker som de skulle vilja förändras i organisationen, liksom de saker som de gillar om att arbeta för sin arbetsgivare. Dessa grupper övervakas av anställda i företaget som utför medarbetarforskningen.

Informationen från undersökningar och fokusgrupper sammanställs ofta i en rapport av forskningspecialister som presenteras för organisationens chefer, chefer och ägare. Organisationen som utförde anställdens forskning kanske kan vägleda företagsledare att fatta politiska beslut som hanterar de oro som anställda uttrycker. När dessa förändringar har implementerats kan pågående medarbetarforskning hjälpa företagsledningen att förstå och följa framgången med dessa förändringar. Eftersom det kan ta tid för en organisation att anpassa sig till nya sätt att göra saker, kan medarbetarforskning fortsätta en god stund efter att de första ändringarna har gjorts. Genom att fortsätta forskningen kan en arbetsgivare finjustera sina ansträngningar mot anställdas tillfredsställelse.