Che cos'è la ricerca dei dipendenti?
La ricerca dei dipendenti è uno strumento di sviluppo organizzativo che consente ai datori di lavoro di comprendere meglio gli atteggiamenti e le esigenze dei propri dipendenti. Il processo di ricerca dei dipendenti può essere un processo interno, in cui le risorse umane o la direzione conducono sondaggi o parlano individualmente ai dipendenti. Inoltre, ci sono consulenti e organizzazioni per lo sviluppo organizzativo specializzati in questo tipo o ricerca, che utilizzano metodi attentamente sviluppati per valutare gli atteggiamenti dei dipendenti e aiutare le aziende a cambiare la loro cultura al fine di garantire un alto livello di soddisfazione tra i lavoratori.
Di tanto in tanto, i datori di lavoro spesso vogliono sviluppare una migliore comprensione di ciò che i loro dipendenti sentono riguardo al loro ambiente di lavoro e ai loro lavori. Senza queste informazioni, la cultura aziendale può diventare stagnante o addirittura tossica, il che può comportare un elevato turnover del personale o dipendenti che diventano semplicemente apatici e non offrono il massimo potenziale. Mentre i singoli supervisori possono tentare di parlare con i dipendenti della loro esperienza lavorativa, i dipendenti possono essere riluttanti ad essere onesti con i loro supervisori per paura di perdere il lavoro.
I datori di lavoro possono assumere società di consulenza esterne per impegnarsi nella ricerca dei dipendenti. I programmi di ricerca di successo in genere impiegano diversi metodi di ricerca che si svolgono per un periodo di molti mesi. Questa organizzazione di terze parti può iniziare offrendo sondaggi psicometricamente validi ai dipendenti in condizioni anonime, come l'uso di siti Web riservati. Utilizzando le informazioni raccolte da questi sondaggi, un consulente per la ricerca dei dipendenti può quindi chiedere ai dipendenti di fare volontariato per "focus group" in cui i dipendenti sono incoraggiati a discutere apertamente di cose che vorrebbero vedere cambiate nell'organizzazione, nonché quelle cose che a loro piace del lavoro per il loro datore di lavoro. Questi gruppi sono monitorati dai membri del personale dell'azienda che svolgono la ricerca dei dipendenti.
Le informazioni acquisite da sondaggi e focus group vengono spesso compilate in un rapporto di specialisti di ricerca che viene presentato ai dirigenti, ai dirigenti e ai proprietari dell'organizzazione. L'organizzazione che ha svolto la ricerca sui dipendenti può essere in grado di guidare i leader dell'azienda nel prendere decisioni politiche che rispondano alle preoccupazioni espresse dai dipendenti. Dopo l'implementazione di questi cambiamenti, la ricerca in corso dei dipendenti può aiutare la leadership dell'azienda a comprendere e monitorare il successo di questi cambiamenti. Dal momento che l'organizzazione può adattarsi ai nuovi modi di fare le cose, la ricerca dei dipendenti può continuare per un po 'di tempo dopo aver apportato le modifiche iniziali. Continuando la ricerca, un datore di lavoro può perfezionare i suoi sforzi verso la soddisfazione dei dipendenti.