Che cos'è l'analisi degli stakeholder?
Un'analisi delle parti interessate è un processo che viene utilizzato per determinare l'impatto di un'azione specifica su vari gruppi o individui qualora tale azione dovesse essere intrapresa. L'idea è di determinare se i benefici generati dall'attuare tale azione sono sufficienti a compensare eventuali problemi o conflitti che possono sorgere. Questo concetto di base può essere applicato in una serie di situazioni che coinvolgono una vasta gamma di gruppi o interessi, rendendolo ideale come strumento per noi nel processo generale di fare affari e gestire efficacemente il processo di risoluzione dei conflitti.
Nel valutare le possibili conseguenze del perseguimento di un'azione specifica, si presta attenzione a chi sarà influenzato in qualche modo da tale attività. Qualsiasi persona o entità che potrebbe essere influenzata dall'azione è nota come parte interessata, il che significa che tali individui o gruppi hanno un qualche tipo di interesse o interesse nell'esito della situazione in esame. Utilizzando un'analisi delle parti interessate per esaminare da vicino cosa è probabile che accada a ciascuna di queste parti interessate se l'azione viene perseguita, è possibile identificare sia le conseguenze positive che negative e prendere una decisione informata sul fatto che l'azione valga la pena tempo, impegno e risorse necessarie per andare avanti.
Non è insolito che il processo di analisi delle parti interessate raggruppi e stabilisca le priorità delle parti interessate come parte del processo di valutazione globale. Coloro che sono direttamente interessati dalla decisione sono talvolta indicati come stakeholder primari, mentre quelli che rischiano di sperimentare una sorta di effetto indiretto dall'azione sono noti come stakeholder secondari. Un terzo gruppo a cui viene spesso data priorità nell'analisi è chiamato stakeholder chiave. Individui e gruppi in questa terza categoria possono anche essere associati alle altre due classi, ma spesso hanno la priorità poiché sono generalmente estremamente importanti per l'azienda o l'organizzazione che sta cercando di determinare se l'azione è fattibile.
Se utilizzato per ottenere i migliori risultati, il processo di analisi delle parti interessate identifica sia i benefici che le possibili conseguenze negative per tutti gli interessati. Ciò può essere di aiuto nello sviluppo di strategie in grado di ridurre al minimo gli inconvenienti o le perdite subite dalle parti interessate, pur consentendo comunque che i benefici si verifichino. Un'analisi delle parti interessate può anche essere utile per educare tutte le parti interessate in merito alle opzioni sul tavolo e cosa aspettarsi se una o più di tali opzioni vengono messe in atto. Ciò può spesso aiutare a ridurre al minimo i conflitti tra le parti interessate e rendere più semplice l'implementazione che alla fine fornisce almeno alcuni benefici a tutti i soggetti coinvolti.