Was ist Stakeholder-Analyse?
Eine Stakeholder-Analyse ist ein Prozess, der verwendet wird, um die Auswirkung einer bestimmten Aktion auf verschiedene Gruppen oder Einzelpersonen zu bestimmen, falls diese Aktion ergriffen werden sollte. Die Idee ist festzustellen, ob der Nutzen aus dieser Maßnahme ausreicht, um mögliche Probleme oder Konflikte auszugleichen. Dieses Grundkonzept kann in einer Reihe von Situationen angewendet werden, in denen eine breite Palette von Gruppen oder Interessen involviert ist, und eignet sich daher ideal als Werkzeug für den allgemeinen Geschäftsprozess sowie zur effektiven Steuerung des Konfliktlösungsprozesses.
Bei der Bewertung der möglichen Folgen einer bestimmten Maßnahme wird darauf geachtet, wer in irgendeiner Weise von dieser Maßnahme betroffen ist. Jede Person oder Organisation, die wahrscheinlich von der Maßnahme betroffen ist, wird als Stakeholder bezeichnet, was darauf hinweist, dass diese Personen oder Gruppen ein gewisses Interesse oder Interesse am Ergebnis der betrachteten Situation haben. Durch die Verwendung einer Stakeholder-Analyse, mit der genau untersucht wird, was mit jedem dieser Stakeholder im Falle einer Fortsetzung der Maßnahme wahrscheinlich ist, können sowohl die positiven als auch die negativen Folgen ermittelt und eine fundierte Entscheidung darüber getroffen werden, ob die Maßnahme sinnvoll ist Zeit, Mühe und Ressourcen, die erforderlich sind, um voranzukommen.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass im Rahmen einer Stakeholder-Analyse Stakeholder im Rahmen des Gesamtbewertungsprozesses gruppiert und priorisiert werden. Diejenigen, die direkt von der Entscheidung betroffen sind, werden manchmal als primäre Stakeholder bezeichnet, während diejenigen, die durch die Maßnahme wahrscheinlich eine indirekte Wirkung erzielen, als sekundäre Stakeholder bezeichnet werden. Eine dritte Gruppe, der in der Analyse häufig Priorität eingeräumt wird, wird als Schlüsselakteure bezeichnet. Einzelpersonen und Gruppen in dieser dritten Kategorie können auch den anderen beiden Klassen zugeordnet werden, werden jedoch häufig vorrangig behandelt, da sie für das Unternehmen oder die Organisation, das bzw. die zu bestimmen versucht, ob die Maßnahme durchführbar ist, im Allgemeinen von größter Bedeutung sind.
Im Rahmen der Stakeholder-Analyse werden bei optimaler Nutzung sowohl der Nutzen als auch die möglichen negativen Folgen für alle Beteiligten ermittelt. Auf diese Weise können Strategien entwickelt werden, mit denen die Unannehmlichkeiten und Verluste für die Beteiligten auf ein Minimum reduziert werden können, ohne dass die Vorteile verloren gehen. Eine Stakeholder-Analyse kann auch hilfreich sein, um alle Betroffenen über die Optionen auf dem Tisch zu informieren und darüber, was zu erwarten ist, wenn eine oder mehrere dieser Optionen umgesetzt werden. Dies kann häufig dazu beitragen, Konflikte zwischen Betroffenen zu minimieren und die Implementierung zu vereinfachen, was letztendlich zumindest einige Vorteile für alle Beteiligten mit sich bringt.