이해 관계자 분석이란 무엇입니까?

이해 관계자 분석은 다양한 그룹이나 개인에 대한 특정 행동의 영향을 결정하는 데 사용되는 프로세스입니다. 아이디어는 해당 조치를 취함으로써 생성 된 혜택이 발생할 수있는 가능한 문제 나 충돌을 상쇄하기에 충분한 지 여부를 결정하는 것입니다. 이 기본 개념은 광범위한 그룹이나 관심사와 관련된 여러 상황에 적용될 수 있으므로 비즈니스 수행 과정에서 갈등 해결 프로세스를 효과적으로 관리하는 일반적인 프로세스에서 도구로 이상적입니다.

특정 조치를 추구하는 가능한 결과를 평가할 때, 그 활동에 의해 어떤 방식으로 영향을받을 사람에게주의를 기울입니다. 행동에 의해 영향을받을 가능성이있는 사람이나 단체는 이해 관계자로 알려져 있으며, 해당 개인이나 그룹이 고려중인 상황의 결과에 어떤 유형의 관심이나 지분을 가지고 있음을 나타냅니다. 이해 관계자 분석을 사용하여조치가 추구되면 각 이해 관계자에게 일어날 가능성이 높습니다. 긍정적 인 결과와 부정적인 결과를 식별하고 행동이 앞으로 나아가는 데 시간, 노력 및 자원의 가치가 있는지에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다.

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이해 관계자 분석 프로세스가 전체 평가 프로세스의 일부로 이해 관계자를 그룹화하고 우선 순위를 정하는 것은 드문 일이 아닙니다. 결정에 직접 영향을받는 사람들은 때때로 1 차 이해 관계자라고 불리며, 행동으로부터 어떤 종류의 간접 효과를 경험할 가능성이있는 사람들은 2 차 이해 관계자라고합니다. 분석에서 종종 우선 순위가 부여되는 세 번째 그룹을 주요 이해 관계자라고합니다. 이 세 번째 범주의 개인과 그룹은 다른 두 클래스와도 관련 될 수 있지만 일반적으로 Comp에 매우 중요하기 때문에 종종 우선 순위가 부여됩니다.조치가 가능한지 확인하려는 모든 또는 조직.

최상의 효과에 익숙 할 때 이해 관계자 분석 과정은 모든 관련자에게 이점과 가능한 부정적인 결과를 식별합니다. 그렇게하면 이해 당사자가 경험 한 불편이나 손실을 최소화하면서도 여전히 혜택이 발생할 수있는 전략을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이해 관계자 분석은 또한 모든 관련 당사자에게 테이블 옵션에 관한 교육과 해당 옵션 중 하나 이상이 행동 할 경우 기대할 내용에 도움이 될 수 있습니다. 이것은 종종 관련 당사자 간의 갈등을 최소화하고 궁극적으로 관련된 모든 사람에게 최소한 몇 가지 혜택을 제공하는 더 쉬운 구현을 위해 도움이 될 수 있습니다.

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