O que é análise das partes interessadas?
Uma análise das partes interessadas é um processo usado para determinar o impacto de uma ação específica em vários grupos ou indivíduos, caso essa ação seja tomada. A idéia é determinar se os benefícios gerados ao tomar essa ação são suficientes para compensar quaisquer problemas ou conflitos possíveis que possam surgir. Esse conceito básico pode ser aplicado em várias situações que envolvem uma ampla gama de grupos ou interesses, tornando -o ideal como ferramenta para nós no processo geral de fazer negócios, bem como gerenciar efetivamente o processo de resolução de conflitos.
Ao avaliar as possíveis consequências de seguir uma ação específica, é dada atenção a quem será afetado de alguma maneira por essa atividade. Qualquer pessoa ou entidade que provavelmente seja impactada pela ação é conhecida como uma parte interessada, significando que esses indivíduos ou grupos têm algum tipo de interesse ou participação no resultado da situação em consideração. Usando uma análise das partes interessadas para olhar de perto o que éÉ provável que aconteça com cada uma dessas partes interessadas se a ação for realizada, é possível identificar as consequências positivas e negativas e tomar uma decisão informada sobre se a ação vale o tempo, o esforço e os recursos necessários para avançar.
Não é incomum o processo de uma análise das partes interessadas agrupar e priorizar as partes interessadas como parte do processo geral de avaliação. Aqueles que são diretamente impactados pela decisão às vezes são chamados de partes interessadas primárias, enquanto aqueles que provavelmente sofrem algum tipo de efeito indireto da ação são conhecidos como partes interessadas secundárias. Um terceiro grupo que geralmente recebe prioridade na análise é chamado de principais partes interessadas. Indivíduos e grupos nesta terceira categoria também podem estar associados às outras duas classes, mas geralmente recebem prioridade, pois geralmente são extremamente importantes para o compQualquer ou organização que esteja tentando determinar se a ação é viável.
Quando usado para melhor efeito, o processo de análise das partes interessadas identifica os benefícios e as possíveis consequências negativas para todos os envolvidos. Fazer isso pode ajudar no desenvolvimento de estratégias que possam minimizar qualquer inconveniente ou perda experimentada pelas partes interessadas, enquanto ainda permitem que os benefícios ocorram. Uma análise das partes interessadas também pode ser útil para educar todas as partes envolvidas sobre as opções sobre a mesa e o que esperar se uma ou mais dessas opções forem colocadas em ação. Isso geralmente pode ajudar a minimizar o conflito entre as partes preocupadas e facilitar uma implementação mais fácil que oferece pelo menos alguns benefícios para todos os envolvidos.