O que é pesquisa de funcionários?
A pesquisa de funcionários é uma ferramenta de desenvolvimento organizacional que permite aos empregadores entender melhor as atitudes e necessidades de seus funcionários. O processo de pesquisa de funcionários pode ser um processo interno, no qual os recursos humanos ou a gerência realizam pesquisas ou conversam com os funcionários individualmente. Além disso, existem consultores de desenvolvimento organizacional e organizações especializadas neste tipo ou pesquisa, usando métodos cuidadosamente desenvolvidos para avaliar as atitudes dos funcionários e ajudar as empresas a mudar sua cultura, a fim de garantir um alto nível de satisfação entre os trabalhadores.
De tempos em tempos, os empregadores geralmente desejam desenvolver uma melhor compreensão de como seus funcionários se sentem em relação ao ambiente de trabalho e aos empregos. Sem essas informações, a cultura corporativa pode se tornar estagnada ou até tóxica, o que pode resultar em alta rotatividade de funcionários ou funcionários que simplesmente se tornam apáticos e não realizam todo o seu potencial. Embora os supervisores individuais possam tentar conversar com os funcionários sobre sua experiência profissional, eles podem relutar em ser honestos com os supervisores por medo de perderem o emprego.
Os empregadores podem contratar empresas de consultoria externas para se engajarem em pesquisas com funcionários. Os programas de pesquisa bem-sucedidos geralmente empregam vários métodos de pesquisa que ocorrem durante um período de muitos meses. Essa organização de terceiros pode começar oferecendo pesquisas psicometricamente válidas para funcionários em condições anônimas, como o uso de sites confidenciais. Usando as informações coletadas nessas pesquisas, um consultor de pesquisa de funcionários pode pedir aos funcionários que sejam voluntários em “grupos focais” nos quais os funcionários são incentivados a ter uma discussão franca sobre as coisas que eles gostariam que mudassem na organização, bem como aquelas coisas que eles gostam em trabalhar para o empregador. Esses grupos são monitorados pelos funcionários da empresa que realiza a pesquisa dos funcionários.
As informações obtidas em pesquisas e grupos focais geralmente são compiladas em um relatório de especialistas em pesquisa que é apresentado aos gerentes, executivos e proprietários da organização. A organização que realizou a pesquisa de funcionários pode ser capaz de orientar os líderes da empresa na tomada de decisões políticas que atendam às preocupações expressas pelos funcionários. Depois que essas mudanças são implementadas, a pesquisa contínua dos funcionários pode ajudar a liderança da empresa a entender e acompanhar o sucesso dessas mudanças. Como a organização pode levar algum tempo para se adaptar às novas maneiras de fazer as coisas, a pesquisa com os funcionários pode continuar por um bom tempo após as alterações iniciais. Ao continuar a pesquisa, o empregador pode ajustar seus esforços para a satisfação do funcionário.