Co to są badania pracowników?

Badania pracowników są narzędziem rozwoju organizacyjnego, które umożliwia pracodawcom lepsze zrozumienie postaw i potrzeb swoich pracowników. Proces badań pracowników może być procesem wewnętrznym, w którym zasoby ludzkie lub kierownictwo przeprowadzają ankiety lub rozmawiają z pracownikami indywidualnie. Ponadto istnieją konsultanci i organizacje zajmujące się rozwojem organizacji, które specjalizują się w tego typu badaniach lub stosują starannie opracowane metody oceny postaw pracowników i pomagają firmom w zmianie kultury w celu zapewnienia wysokiego poziomu zadowolenia pracowników.

Od czasu do czasu pracodawcy często chcą lepiej zrozumieć, jak ich pracownicy myślą o swoim środowisku pracy i pracy. Bez tych informacji kultura korporacyjna może stać w stagnacji, a nawet być toksyczna, co może skutkować wysoką rotacją pracowników lub pracownikami, którzy po prostu stają się apatyczni i nie osiągają pełnego potencjału. Podczas gdy poszczególni przełożeni mogą próbować rozmawiać z pracownikami o swoim doświadczeniu zawodowym, pracownicy mogą niechętnie być szczerzy wobec swoich przełożonych z obawy, że mogą stracić pracę.

Pracodawcy mogą zatrudniać zewnętrzne firmy konsultingowe w celu prowadzenia badań pracowników. W udanych programach badawczych zwykle stosuje się kilka metod badawczych, które mają miejsce przez wiele miesięcy. Ta organizacja zewnętrzna może rozpocząć od oferowania pracownikom ankiet ważnych psychometrycznie na anonimowych warunkach, takich jak korzystanie z poufnych stron internetowych. Korzystając z informacji uzyskanych z tych ankiet, konsultant ds. Badań pracowników może następnie poprosić pracowników o udział w „grupach fokusowych”, w których pracownicy są zachęcani do szczerej dyskusji na temat rzeczy, które chcieliby zmienić w organizacji, a także te rzeczy, które lubią w pracy dla swojego pracodawcy. Grupy te są monitorowane przez pracowników firmy, która przeprowadza badania pracowników.

Informacje uzyskane z ankiet i grup fokusowych są często gromadzone w raporcie przez specjalistów ds. Badań, który jest przedstawiany menedżerom, kierownikom i właścicielom organizacji. Organizacja, która przeprowadziła badanie pracowników, może być w stanie pomóc liderom firm w podejmowaniu decyzji politycznych, które uwzględniają obawy wyrażane przez pracowników. Po wdrożeniu tych zmian bieżące badania pracowników mogą pomóc kierownictwu firmy w zrozumieniu i śledzeniu powodzenia tych zmian. Ponieważ organizacja może potrzebować czasu na dostosowanie się do nowych sposobów działania, badania pracowników mogą być kontynuowane przez pewien czas po wprowadzeniu wstępnych zmian. Kontynuując badania, pracodawca może dostosować swoje wysiłki w kierunku zadowolenia pracowników.