Vad är intressentanalys?
En intressentanalys är en process som används för att bestämma effekten av en specifik åtgärd på olika grupper eller individer om denna åtgärd vidtas. Tanken är att bestämma om fördelarna med att vidta åtgärder är tillräckliga för att kompensera för eventuella problem eller konflikter som kan uppstå. Detta grundläggande koncept kan tillämpas i ett antal situationer som involverar ett brett spektrum av grupper eller intressen, vilket gör det idealiskt som ett verktyg för oss i den allmänna processen att göra affärer och effektivt hantera processen för konfliktlösning.
Vid utvärderingen av de möjliga konsekvenserna av att fullfölja en specifik åtgärd uppmärksammas vem som på något sätt kommer att påverkas av den aktiviteten. Varje person eller enhet som sannolikt kommer att påverkas av åtgärden kallas en intressent, vilket betyder att dessa individer eller grupper har någon form av intresse eller intresse i resultatet av den situation som behandlas. Genom att använda en intressentanalys för att titta noga på vad som sannolikt kommer att hända med var och en av dessa intressenter om åtgärden genomförs, är det möjligt att identifiera både de positiva och de negativa konsekvenserna och fatta ett informerat beslut om handlingen är värd att tid, ansträngning och resurser som krävs för att gå vidare.
Det är inte ovanligt att processen med en intressentanalys grupperar och prioriterar intressenterna som en del av den övergripande utvärderingsprocessen. De som direkt påverkas av beslutet kallas ibland primära intressenter, medan de som sannolikt kommer att uppleva någon form av indirekt effekt från åtgärden kallas sekundära intressenter. En tredje grupp som ofta prioriteras i analysen kallas viktiga intressenter. Individer och grupper i denna tredje kategori kan också vara associerade med de andra två klasserna, men får ofta prioritet eftersom de i allmänhet är oerhört viktiga för företaget eller organisationen som försöker avgöra om åtgärden är genomförbar.
När den används till bästa effekt identifierar processen med intressentanalyser både fördelarna och de eventuella negativa konsekvenserna för alla berörda. Om du gör det kan det hjälpa till att utveckla strategier som kan minimera eventuella olägenheter eller förluster som intressenter upplever samtidigt som fördelarna fortfarande kan uppstå. En intressentanalys kan också vara till hjälp för att utbilda alla berörda parter angående alternativen på bordet och vad de kan förvänta sig om ett eller flera av dessa alternativ vidtas. Detta kan ofta bidra till att minimera konflikten mellan berörda parter och göra det lättare att genomföra som i slutändan ger åtminstone vissa fördelar för alla inblandade.