Co je analýza zúčastněných stran?
Analýza zúčastněných stran je proces, který se používá k určení dopadu konkrétní akce na různé skupiny nebo jednotlivce, pokud by se tato akce podnikla. Záměrem je zjistit, zda výhody plynoucí z přijetí této akce jsou dostatečné k vyrovnání případných problémů nebo konfliktů, které mohou nastat. Tento základní koncept lze uplatnit v řadě situací zahrnujících širokou škálu skupin nebo zájmů, což z něj činí ideální nástroj pro nás v obecném procesu podnikání a také pro efektivní řízení procesu řešení konfliktů.
Při hodnocení možných důsledků provedení konkrétní činnosti se věnuje pozornost tomu, kdo bude touto činností nějakým způsobem ovlivněn. Jakákoli osoba nebo entita, která bude pravděpodobně akcí ovlivněna, je známa jako zúčastněná strana, což znamená, že tito jednotlivci nebo skupiny mají určitý druh zájmu nebo podílu na výsledku zvažované situace. Použitím analýzy zúčastněných stran k bližšímu prozkoumání toho, co se pravděpodobně stane každé z těchto zúčastněných stran, pokud bude akce prováděna, je možné identifikovat pozitivní i negativní důsledky a učinit informované rozhodnutí o tom, zda akce stojí za to čas, úsilí a zdroje potřebné k posunu vpřed.
Pro proces analýzy zúčastněných stran není neobvyklé sdružovat a upřednostňovat zúčastněné strany v rámci celkového procesu hodnocení. Ti, kteří jsou tímto rozhodnutím přímo ovlivněni, se někdy označují jako primární zúčastněné strany, zatímco ti, u kterých je pravděpodobné, že z akce budou mít nějaký nepřímý účinek, jsou známí jako sekundární zúčastněné strany. Třetí skupina, která je v analýze často upřednostňována, se nazývá klíčové zúčastněné strany. Jednotlivci a skupiny v této třetí kategorii mohou být také spojeni s ostatními dvěma třídami, ale často jim bude dána přednost, protože jsou obecně nesmírně důležité pro společnost nebo organizaci, která se pokouší určit, zda je akce proveditelná.
Pokud je proces analýzy zúčastněných stran použit pro co nejlepší účinek, identifikuje výhody i možné negativní důsledky pro všechny zúčastněné. Pokud tak učiníte, může pomoci při vývoji strategií, které mohou minimalizovat veškeré nepříjemnosti nebo ztráty, se kterými se zúčastněné strany setkávají, a zároveň umožnit vznik těchto výhod. Analýza zúčastněných stran může být také užitečná při vzdělávání všech zúčastněných stran ohledně možností na stole a toho, co lze očekávat, pokud bude jedna nebo více těchto možností uvedena do praxe. To může často pomoci minimalizovat konflikty mezi zúčastněnými stranami a usnadnit implementaci, která v konečném důsledku přináší přinejmenším některé výhody pro všechny zúčastněné strany.