Co je to BPO venkova?
Outsourcing podnikových procesů (BPO) je služba, která se zabývá mnoha každodenními správními povinnostmi společnosti, jako jsou lidské zdroje, zpracování a správa dokumentů a řízení vztahů se zákazníky. Venkovské BPO dělá totéž, ale mimo velké urbanizované prostředí. To nabízí několik výhod společnostem, které nabízejí službu nebo nakupují službu. Venkovské BPO nedávno začalo dělat titulky pro jeho pronikání v Indii, ale lze to udělat téměř odkudkoli na světě.
Jednou z hlavních výhod, kterou má BPO ve venkovské oblasti, je režijní náklady. Čím urbanizovanější je nastavení, tím vyšší budou náklady nejen na zahájení podnikání, ale také na udržení podniku. Nájemné je obecně vyšší v městských oblastech, kde je větší poptávka po prostoru. Zároveň mohou být také vyšší náklady na služby, mzdy a další náklady.
Ve více venkovském prostředí má firma šanci budovat nebo zabírat prostor v budově, která byla dříve uvolněna. Venkovské prostředí by zahrnovalo malá města obklopená nevyvinutou zemí. Náklady na bydlení byznysu mohou být podstatně nižší, protože existuje menší poptávka po prostoru, a vlastník může být ochoten prodat nebo pronajmout za levnější cenu, aby byla budova obsazena.
Další výhodou, kterou může mít venkovský BPO, je nižší fluktuace zaměstnanců. Pracovníci ve venkovských prostředích mají obvykle tendenci být loajálnější vůči společnostem, pro které pracují, částečně proto, že není mnoho dalších příležitostí. Zaměstnanec s dlouhodobým vztahem k firmě pracuje nejen efektivněji, a pomáhá tak konečnému výsledku, že také šetří peníze společnosti, když společnost nemusí hledat, najímat a školit náhradní.
Jednou z hlavních nevýhod venkovského BPO mohou být úvahy o infrastruktuře, zejména v rozvojových zemích. Některé z těchto zemí nemusí mít služby ve venkovských oblastech vhodných pro společnosti nabízející velkou intenzivní podporu jiným podnikům. Širokopásmový přístup k internetu a dokonce i elektřina mohou být v některých těchto lokalitách ojedinělé. Společnosti musí před výběrem místa důkladně prověřit možnosti a spolehlivost.
Vzdělávání by mohlo být také problémem mezi některými zaměstnanci, kteří pracují ve venkovských lokalitách BPO. Rozdíl mezi městskými a venkovskými lokalitami, pokud jde o kvalitu vzdělávání, může být velmi velký, zejména v rozvojových zemích. Pracovníci mohou potřebovat nápravné vzdělávání, aby mohli vykonávat některé funkce služeb podpory podnikání. Na druhé straně, investice do venkovských pracovníků může také zvýšit pocit loajality, který by se společnosti mohli cítit.