農村BPOとは？

ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）は、人事、ドキュメントの処理と管理、顧客関係管理など、企業の日々の管理業務の多くを処理するサービスです。 地方のBPOも同じことを行いますが、大規模な都市化された環境の外です。 これは、サービスを提供または購入する企業にいくつかの利点を提供します。 農村部のBPOは最近、インドへの浸透を見出していますが、世界中のほぼどこからでも実施できます。

農村地域のBPOの主な利点の1つは、オーバーヘッドです。 都会化が進むと、ビジネスの立ち上げだけでなく、ビジネスの維持にもコストがかかります。 一般的に、家賃は、空間に対する需要がより高い都市部で高くなります。 同時に、ユーティリティ、給与、およびその他の費用も高くなる可能性があります。

より田舎の環境では、ビジネスは以前に空いた建物にスペースを建設するか、または占有する機会があります。 田舎の設定には、未開発の土地に囲まれた小さな町が含まれます。 スペースの需要が少ないため、ビジネスの住宅のコストは大幅に低くなる可能性があり、所有者は建物を占有するために、より安い価格で販売またはレンタルすることをいとわない場合があります。

地方のBPOが持つもう1つの利点は、従業員の離職が少ないことです。 農村部の労働者は、他の機会がそれほど多くないという理由もあり、一般に、彼らが働いている会社により忠実である傾向があります。 会社と長期的な関係を持つ従業員は、より効率的に仕事をするだけでなく、収益をそのように支援するだけでなく、会社が代替品を探し、雇い、訓練する必要がないときに会社のお金を節約します。

地方のBPOの主な欠点の1つは、特に発展途上国におけるインフラストラクチャの考慮事項です。 これらの国の中には、他のビジネスに多大な集中的なサポートを提供している企業に適した農村地域へのサービスがない場合があります。 これらの場所のいくつかでは、ブロードバンドインターネットアクセスや電気さえ散発的であり、企業は場所を選択する前に機能と信頼性を徹底的にチェックする必要があります。

教育は、地方のBPOロケーションで働く従業員の一部にとっても懸念事項です。 教育の質に関する都市部と農村部の格差は、特に発展途上国では非常に大きくなる可能性があります。 労働者は、ビジネスサポートサービスの機能の一部を実行するために、改善教育が必要になる場合があります。 一方、地方の労働者への投資は、彼らが会社に感じる忠誠心を高めることもできます。