Hva er strategisk outsourcing?

Strategisk outsourcing er prosessen med å engasjere tjenestene til en leverandør til å håndtere viktige oppgaver som ellers ville bli administrert av internt personell. Dette gjøres ofte for å la en bedrift arrangere bruken av eiendelene til beste fordel, og la selskapet komme nærmere målene. En outsourcingstrategi av denne typen kan benyttes av bedrifter og andre organisasjoner av alle størrelser, og hjelper normalt med å redusere kostnadene for driften, samt la tilgjengelige ressurser tildeles til de andre nødvendige funksjonene som fremdeles administreres i organisasjonen.

Mange mennesker har en tendens til å knytte outsourcing til små selskaper som driver med begrensede budsjetter. Dette er ofte sant, siden en mindre virksomhet sannsynligvis har begrensede ressurser. Når dette er tilfelle, kan en strategisk outsourcing-innsats innebære å inngå kontrakt med en leverandør for å administrere prosessen med å generere fakturaer til kundene, motta disse betalingene og betale utestående gjeld ved å bruke inntektene fra disse betalingene. Dermed tillater outsourcing det lille selskapet å avlede ressurser som normalt vil gå til å støtte en regnskapsavdeling til andre viktige områder, for eksempel produktutvikling, markedsføring eller salg.

Større virksomheter kan også benytte seg av strategisk outsourcing som et middel til å utnytte ressursene til bedre fordel. For eksempel kan en virksomhet velge å ikke opprettholde en egen salgsstyrke, men kontraherer salgsinnsatsen til andre som genererer salg på vegne av selskapet. Med denne modellen trenger ikke virksomheten å være opptatt av utgiftene til lønn og fordelspakker for selgere. I stedet trenger virksomheten bare å levere de avtalte provisjonene for salg generert av forretningspartneren, og eventuelle månedlige gebyrer som belastes som en del av avtaleverket mellom de to enhetene.

Kjerneideen bak strategisk outsourcing er å dra nytte av på noen måte ved å la utenforstående enheter overta driften og styringen av en gitt funksjon. Disse fordelene kan ha mange forskjellige former. Ofte er ideen å øke bunnlinjen i et selskap ved å redusere ulike driftsutgifter. Andre ganger har fordelen å gjøre med å ha øyeblikkelig tilgang til fagpersoner som spesialiserer seg på å håndtere den outsourcede funksjonen, uten å trenge personell til å overta disse funksjonene. Fordelen kan være et bekvemmelighetsspørsmål, slik at bedriftseieren ikke trenger å takle nødvendige funksjoner som han eller hun ikke ønsker å håndtere, eller føler seg ikke i stand til å håndtere med noen grad av effektivitet. Så lenge fordelene som genereres av ordningen anses som tilstrekkelige av klienten, kan prosessen med strategisk outsourcing anses som en suksess.