Qu'est-ce que l'externalisation stratégique?
La sous-traitance stratégique consiste à faire appel aux services d'un fournisseur pour gérer des tâches essentielles qui seraient autrement gérées par le personnel interne. Ceci est souvent fait pour permettre à une entreprise de tirer le meilleur parti de l'utilisation de ses actifs et de se rapprocher de la réalisation de ses objectifs. Une stratégie de sous-traitance de ce type peut être utilisée par les entreprises et autres organisations de toutes tailles. Elle permet normalement de réduire les coûts d'exploitation et permet également d'affecter les ressources disponibles aux autres fonctions nécessaires encore gérées au sein de l'organisation.
Beaucoup de gens ont tendance à associer la sous-traitance à de petites entreprises dont les budgets sont limités. Cela est souvent vrai, car une petite entreprise aura probablement des ressources limitées. Lorsque cela est le cas, un effort stratégique de sous-traitance peut impliquer de passer un contrat avec un fournisseur pour gérer le processus de génération de factures aux clients, de réception de ces paiements et de paiement de toutes les dettes en utilisant le produit de ces paiements. Ainsi, la sous-traitance permet à la petite entreprise de détourner des ressources qui iraient normalement au soutien d’un service de comptabilité vers d’autres domaines importants, tels que le développement de produits, le marketing ou les ventes.
Les grandes entreprises peuvent également recourir à la sous-traitance stratégique pour mieux exploiter leurs ressources. Par exemple, une entreprise peut choisir de ne pas maintenir une force de vente interne, mais de sous-traiter son effort de vente à d'autres personnes qui génèrent des ventes pour le compte de l'entreprise. Avec ce modèle, l’entreprise n’a pas à se préoccuper de la charge que représentent les salaires et les avantages sociaux des vendeurs. Au lieu de cela, l'entreprise doit uniquement fournir les commissions convenues pour les ventes générées par le partenaire et tous les frais mensuels facturés dans le cadre de l'accord contractuel entre les deux entités.
L'idée centrale derrière l'externalisation stratégique consiste à tirer parti de la possibilité donnée à des entités extérieures de prendre en charge l'exploitation et la gestion d'une fonction donnée. Ces avantages peuvent prendre de nombreuses formes différentes. Souvent, l’idée est d’augmenter les résultats d’une entreprise en réduisant diverses dépenses d’exploitation. D'autres fois, l'avantage consiste à avoir un accès immédiat à des professionnels spécialisés dans le traitement de la fonction externalisée, sans qu'il soit nécessaire de former du personnel pour assumer ces fonctions. L'avantage peut être une question de commodité, permettant au propriétaire de l'entreprise de ne pas avoir à faire face aux tâches nécessaires qu'il ne souhaite pas assumer ou qu'il se sent incapable de gérer avec un degré d'efficacité quelconque. Tant que le client considère que les avantages générés par l’arrangement sont suffisants, le processus d’externalisation stratégique peut être considéré comme un succès.