Hva er forskjellen mellom Business Intelligence og Competitive Intelligence?

Business intelligence og konkurransedyktig intelligens er litt beslektede, men forskjellige faktorer. Begge refererer til prosessen der en organisasjon samler informasjon fra forskjellige kilder for å gjøre det mulig å ta informerte strategiske beslutninger. Forskjellen mellom forretningsinformasjon og konkurransedyktig intelligens er at forretningsinformasjon er fokusert på å samle intern informasjon, og konkurransedyktig intelligens er fokusert på å samle informasjon relatert til det eksterne forretningsmiljøet.

Både forretningsintelligens og konkurransedyktig intelligens lar et selskap planlegge effektive forretningsstrategier som kan hjelpe selskapet å avansere i et konkurransedyktig marked. Konkurransedyktig intelligens er en prosess for å samle informasjon om ting som konkurrenter, produkter og forbrukere på en etisk måte. Vektleggingen i konkurrerende intelligens ligger på etikken i prosessen for å samle informasjon. Dette er fordi all informasjon som samles på en uetisk måte er industriell spionasje og ikke konkurransedyktig intelligens.

Konkurransedyktig intelligens kan deles inn i strategisk og taktisk intelligens. Strategisk intelligens brukes til å ta strategiske beslutninger som er langsiktige. Taktisk intelligens brukes til å ta avgjørelser som er mer umiddelbare. Et eksempel på langsiktig strategisk intelligens inkluderer informasjon om eksterne faktorer som kan påvirke et virksomhets levetid, produktivitet og suksess. Taktisk intelligens refererer til intelligens relatert til faktorer som typen produkter konkurrentene har, deres prisstrukturer og markedsføringstaktikker.

Fokus for forretningsinformasjon er på interne data som blir samlet inn, analysert og presentert i en strukturert form som gjør det enkelt å forstå måten en virksomhet opererer på. Akkurat som konkurransedyktig intelligens, blir informasjonen som samles inn under forretningsintelligensen studert av topplederne i en organisasjon og innlemmet i utformingen av en strategisk forretningsplan. Business intelligence omfatter bruk av teknologi for å samle statistikk avledet fra en analyse av en virksomhets operasjonssystem.

Prosessen med å samle forretningsinformasjon inkluderer en analyse av bedriftskultur og image samt en analyse av nivået av engasjement hos medlemmene i organisasjonen, fra toppledernivå til laveste ansatt. Informasjon kan samles inn gjennom utarbeidelse av spørreskjemaer eller andre typer undersøkelser. Dette i tillegg til andre typer statistisk analyse av forretningsmodellen. Noe programvare for etterretningstjenester på markedet er utviklet for å gjøre det mulig for bedrifter å analysere informasjonen som er samlet inn under forretningsintelligensprosessen for å komme frem til en konklusjon.