Hva er det å selge?

Upselling er en salgsteknikk designet for å øke salgsfakturaen. Det er et viktig forretningskonsept da det krever at selgere ikke er ordre, men i stedet være aktive selgere. Oppsalg innebærer å fremme oppgraderinger eller tillegg til kunder som er ekstra kjøp og øke salget. Når du selger du opp kunden et annet produkt som kan kjøpes.

Siden kunden ikke planla å kjøpe produktet, men i stedet er klar til å betale for det de allerede har bestemt seg for, må selgeren bruke effektiv strategi. Det er opp til selgeren å få kunden til å se hvorfor han eller hun trenger å kjøpe den ekstra varen (e) umiddelbart. Årsaken til at strategien er alt i oppsalg, er at uten den, ber kunden om å kjøpe mer enn planlagt, bare kommer som en salgstaktikk med høyt trykk.

Insentiver er avgjørende funksjoner ved salg. Insentiver som rabatt og/eller gratis frakt gir kunden gode grunner til å kjøpe noe ekstra med en gang. For eksempel fungerer "Kjøp en, få en" (BOGO) insentiv for å øke salget i mange bransjer som gatekjøkken og motetilbehør, enten tilbudet er å få den andre varen for 50% avslag eller gratis. Gratis frakt er ofte en god måte for nettbaserte forhandlere, eller "e-tailers", for å oppmuntre forbrukerne til å kjøpe ekstra varer, for eksempel ved å tilby gratis frakt på alle bestillinger som utgjør et visst minimumsbeløp.

I tillegg til å tilby insentiver, kan det å påpeke fordelene også bidra til å overbevise en kunde til å legge mer til sin opprinnelige ordre. Vil for eksempel kjøpe en eller to ekstra varer nå spare en betydelig sum penger på høye reparasjonskostnader som du vil skje nede på veien? Eller tillater bulkkjøp nå ikke bare for en lavere pris, men også bekvemmeligheten av å ikke måtte bestille så ofte?

Å forstå kunden og psykologien bak å kjøpe flere varer er Essential til effektiv oppslag. Gjør regnestykket og gi kunden det nøyaktige beløpet han eller hun sparer ved å kjøpe nå i stedet for å vente. Vis ham eller henne hvorfor det representerer en betydelig besparelse som ikke kan bli satt av. Uansett hva insentivtilbudet ditt er eller hva de spesielle fordelene med å kjøpe ekstra nå er, vis de nøyaktige detaljene for disse til kunden din. Fremfor alt, når du planlegger salgsstrategien din, kan du tenke på kundene dine og hva som vil få dem til å ønske å legge til den planlagte ordren.