Co jest rozwijane?
Upselling to technika sprzedaży zaprojektowana w celu zwiększenia faktury sprzedaży. Jest to ważna koncepcja biznesowa, ponieważ wymaga od sprzedawców, aby nie byli zamówieniami, lecz aktywnymi sprzedawcami. Kolejne nastawienie polega na promowaniu aktualizacji lub dodatków do klientów, które są dodatkowymi zakupami i zwiększają sprzedaż. Kiedy podnosisz, oferujesz klientowi kolejny produkt do zakupu.
Ponieważ klient nie planował zakupu produktu, ale zamiast tego jest gotowy zapłacić tylko za to, na co już się zdecydował, sprzedawca musi zastosować skuteczną strategię. Od sprzedawcy zależy, czy klient zobaczył, dlaczego on lub ona musi natychmiast kupić dodatkowe elementy. Powodem, dla którego strategia jest wszystko w zakresie rozwijania się, jest to, że bez niej proszenie klienta o zakup więcej niż planowane jest po prostu taktyka sprzedaży pod wysokim ciśnieniem.
Zachęty są kluczowymi cechami rozwijania się. Zachęty, takie jak zniżka i/lub bezpłatna wysyłka, dają klientowi dobre powody, aby natychmiast kupić coś dodatkowego. Na przykład motywacja „kup jeden, zdobądź jedną” (BOGO), aby zwiększyć sprzedaż w wielu branżach, takich jak akcesoria fast food i modne, niezależnie od tego, czy oferta ma uzyskać drugi element za 50% zniżki, czy za darmo. Bezpłatna wysyłka jest często dobrym sposobem dla sprzedawców internetowych lub „e-tailers”, aby zachęcić konsumentów do kupowania dodatkowych produktów, na przykład poprzez oferowanie bezpłatnej wysyłki wszystkich zamówień, które wynoszą określoną minimalną kwotę.
Oprócz oferowania zachęt, wskazanie korzyści może również pomóc przekonać klienta do dodania więcej do jego pierwotnego zamówienia. Na przykład, czy kupowanie jednego lub dwóch dodatkowych przedmiotów zaoszczędzi znaczną kwotę pieniędzy na wysokich kosztach naprawy, na pewno nastąpi na drodze? Czy też kupowanie masowe pozwala teraz nie tylko za niższą cenę, ale także wygodę braku ponownego zamówienia?
Zrozumienie klienta i psychologii kupowania dodatkowych przedmiotów to Essential do skutecznego wzrostu. Zrób matematykę i daj klientowi dokładną kwotę pieniędzy, którą oszczędzałby, kupując teraz, a nie czekać. Pokaż mu, dlaczego oznacza to znaczne oszczędności, których nie można zniechęcić. Niezależnie od Twojej oferty motywacyjnej lub jakiekolwiek szczególne korzyści z zakupu teraz, pokaż ich dokładne szczegóły ich klientowi. Przede wszystkim planując strategię wzrostu, pomyśl o swoich klientach i co dokładnie sprawiłoby, że chcieliby dodać do ich planowanego zamówienia.