Hvordan starter jeg en karriere i BPO?

Outsourcing av forretningsprosesser (BPO) er feltet der et selskap trekker seg ut i arbeid, slik at andre virksomheter leverer tjenester som selskapet ellers vil måtte ansette ansatte til å gjøre. For eksempel kan virksomheter outsource lønnsfunksjoner eller prosessen med å bestille firmamateriell og utstyr. Mange selskaper har utforsket BPO som en måte å spare på driftskostnadene. Å begynne en karriere innen BPO innebærer å fullføre minst fire års college -opplæring og få praktisk feltopplevelse.

For å starte en karriere i BPO, bør du fullføre college -opplæringen innen et forretningsfelt. For eksempel kan en fireårig bachelorgrad i et område som regnskap, virksomhet eller økonomi utarbeide enhver håpefull BPO-profesjonell for bransjen. Å ta fatt på en karrierevei i BPO krever ikke nødvendigvis en grad eller fullføre studier i en bestemt spesialisering, men mange arbeidsgivere foretrekker arbeidere som har postsecondary -opplæring.

Studenter bør sende inn sitt videregående vitnemål ellerDen tilsvarende sertifiseringen for å komme inn i et lavere studium som vil forberede dem på en karriere i BPO. Å fullføre videregående kurs som engelsk, samfunnsfag, labvitenskap og trigonometri vil forberede enkeltpersoner til BPO -studier. Noen arbeidsgivere foretrekker faktisk jobbkandidater som har fullført en Master of Information Science eller en Master of Business Administration-studiet, som krever at søkere har en fireårig grad i et beslektet område før de melder seg inn i masterprogrammet.

Mens de er i et BPO -treningsprogram, bør studentene gå over fag som statistikk, økonomi, prosjektledelse og teknisk kommunikasjon. BPO -kurs lærer også studentene hvordan de bruker dataprogrammer og databaser riktig. Hvis du vil starte en karriere i BPO, bør du ha solid lederskap og treningsevner, vet hvordan du kan løse komplekse problemer, vær god på SelliNG til kunder, besitter sterke organisatoriske ferdigheter og forstår hvordan de skal utvikle budsjetter. Å mestre hvordan du snakker et annet språk er også nyttig hvis du vil bygge en karriere i BPO.

Et av de viktigste trinnene du kan ta for å starte en karriere i BPO, er å forfølge en praksisplass på dette feltet. Hands-on-opplevelser hjelper til med å håpe på BPO-fagpersoner med å finpusse sine kommunikasjonsevner hos selskaper som outsource datainnføring, teknisk hjelp eller kundeserviceoppgaver. Studentene har også sjansen til å velge et spesialisert BPO -styringsområde som interesserer dem mest. For eksempel kan de velge å konsentrere seg om menneskelige ressurser, forskning og utvikling, programvare eller til og med finans i en BPO -stillingsstilling.