Jak mohu začít kariéru v BPO?
Outsourcing obchodních procesů (BPO) je pole, ve kterém společnost uzavírá práci, aby jiné podniky poskytovaly služby, které společnost jinak musela najmout zaměstnance. Například podniky mohou outsourcingové mzdové funkce nebo proces objednávání firemních materiálů a vybavení. Mnoho společností prozkoumalo BPO jako způsob, jak ušetřit provozní náklady. Začátek kariéry v BPO zahrnuje dokončení nejméně čtyř let vysokoškolského školení a získávání praktických zkušeností s terénními zkušenostmi.
Chcete -li zahájit kariéru v BPO, měli byste absolvovat školení na vysoké škole v podnikatelské oblasti. Například čtyřletý bakalářský titul v oblasti, jako je účetnictví, podnikání nebo finance, může připravit pro toto odvětví aspirujícího profesionála BPO. Provedení kariérní cesty v BPO nemusí nutně vyžadovat titul nebo dokončení studií v konkrétní specializaci, ale mnoho zaměstnavatelů dává přednost pracovníkům, kteří mají postsekundární školení.Ekvivalentní certifikace, která se dostane do vysokoškolského studijního programu, který je připraví na kariéru v BPO. Dokončení kurzů středních škol, jako je angličtina, sociální studia, laboratorní věda a trigonometrie, připraví jednotlivce na studium BPO. Někteří zaměstnavatelé ve skutečnosti upřednostňují kandidáty na zaměstnání, kteří dokončili magisterský program informační vědy nebo magisterský studijní program, který vyžaduje, aby uchazeči měli před zápisem do magisterského programu čtyřletý titul v související oblasti.
Během vzdělávacího programu BPO by studenti měli projít předměty, jako jsou statistiky, ekonomie, řízení projektů a technická komunikace. Kurzy BPO také učí studenty, jak správně používat programy počítačového softwaru a databáze. Pokud chcete zahájit kariéru v BPO, měli byste mít solidní schopnosti vedení a trénink, vědět, jak řešit složité problémy, být dobrý v Selling pro klienty, mají silné organizační dovednosti a chápou, jak rozvíjet rozpočty. Zvládnutí, jak mluvit jiný jazyk, je také užitečné, pokud chcete vybudovat kariéru v BPO.
Jedním z nejdůležitějších kroků, které můžete podniknout k zahájení kariéry v BPO, je využít příležitosti stáže v této oblasti. Praktické zkušenosti pomáhají aspirujícím profesionálům BPO zdokonalovat své komunikační dovednosti ve společnostech, které zadávají zadávání údajů, technickou pomoc nebo povinnosti zákaznických služeb. Studenti mají také šanci vybrat specializovanou oblast zaměření na správu BPO, která je nejvíce zajímá. Například se mohou rozhodnout soustředit se na lidské zdroje, výzkum a vývoj, software nebo dokonce na financování v pracovní pozici BPO.