Jak zahájím kariéru v BPO?
Outsourcing podnikových procesů (BPO) je oblast, ve které společnost uzavírá smlouvy o práci, takže ostatní podniky poskytují služby, které by jinak musela najmout zaměstnance, aby tak učinili. Podniky mohou například zadávat externě mzdové funkce nebo proces objednávání firemních materiálů a zařízení. Mnoho společností prozkoumalo BPO jako způsob, jak ušetřit provozní náklady. Zahájení kariéry v BPO zahrnuje absolvování alespoň čtyřletého vysokoškolského studia a získání praktických terénních zkušeností.
Chcete-li zahájit kariéru v BPO, měli byste absolvovat vysokoškolské vzdělání v oboru podnikání. Například čtyřletý bakalářský titul v oblasti účetnictví, podnikání nebo financí může připravit každého začínajícího profesionála BPO pro dané odvětví. Zahájení kariérního postupu v BPO nevyžaduje nutně vysokoškolské vzdělání nebo ukončení studia v určité specializaci, ale mnoho zaměstnavatelů upřednostňuje pracovníky, kteří mají postsekundární školení.
Studenti by měli předložit svůj maturitní diplom nebo rovnocennou certifikaci, aby se dostali do bakalářského studijního programu, který je připraví na kariéru v BPO. Dokončení středoškolských kurzů, jako je angličtina, sociální studia, laboratorní věda a trigonometrie, připraví jednotlivce na studium BPO. Někteří zaměstnavatelé ve skutečnosti upřednostňují uchazeče o zaměstnání, kteří ukončili magisterský studijní program nebo magisterský studijní program, který vyžaduje, aby uchazeči měli před zapsáním do magisterského studia čtyřletý titul v příbuzné oblasti.
Během školení v programu BPO by studenti měli absolvovat předměty jako statistika, ekonomie, řízení projektů a technická komunikace. Kurzy BPO také učí studenty, jak správně používat počítačové programy a databáze. Pokud chcete zahájit kariéru v BPO, měli byste mít solidní vůdčí a výcvikové schopnosti, měli byste vědět, jak řešit složité problémy, být dobrý v prodeji klientům, mít silné organizační schopnosti a porozumět tomu, jak rozvíjet rozpočty. Zvládnutí toho, jak mluvit jiným jazykem, je také užitečné, pokud si chcete v BPO vybudovat kariéru.
Jedním z nejdůležitějších kroků, které můžete podniknout k zahájení kariéry v BPO, je využití stáže v této oblasti. Praktické zkušenosti pomáhají usilovat o to, aby odborníci na BPO zdokonalili své komunikační dovednosti ve společnostech, které zadávají outsourcing dat, technickou pomoc nebo povinnosti zákazníkům. Studenti mají také šanci vybrat si specializovanou oblast řízení BPO zaměření, která je nejvíce zajímá. Například se mohou rozhodnout soustředit na lidské zdroje, výzkum a vývoj, software nebo dokonce financovat na pozici BPO.