Hvordan starter jeg en karriere i BPO?

Business Process Outsourcing (BPO) er det felt, hvor et firma kontrakterer sig, så andre virksomheder leverer tjenester, som virksomheden ellers skulle ansætte medarbejdere til at gøre. For eksempel kan virksomheder outsource lønningsfunktioner eller processen med at bestille virksomhedsmaterialer og udstyr. Mange virksomheder har udforsket BPO som en måde at spare på driftsomkostninger. Fra en karriere inden for BPO involverer at afslutte mindst fire års universitetsuddannelse og få praktisk feltoplevelse.

For at starte en karriere i BPO skal du gennemføre collegeuddannelse i et forretningsområde. For eksempel kan en fireårig bachelorgrad i et område som regnskab, forretning eller finansiering forberede enhver håbefulde BPO-professionel til branchen. At gå på en karrierevej i BPO kræver ikke nødvendigvis en grad eller gennemfører studier i en bestemt specialisering, men mange arbejdsgivere foretrækker arbejdstagere, der har postsecondary -uddannelse.

Studerende skal indsende deres gymnasium ellerDen tilsvarende certificering for at komme ind i et bacheloruddannelsesprogram, der vil forberede dem til en karriere inden for BPO. Afslutning af gymnasiekurser som engelsk, samfundsfag, laboratorievidenskab og trigonometri vil forberede enkeltpersoner til BPO -studier. Nogle arbejdsgivere foretrækker faktisk jobkandidater, der har afsluttet en Master of Information Science eller et Master of Business Administration-program, som kræver, at ansøgere har en fire-årig grad i et relateret område, før de tilmelder sig kandidatprogrammet.

Mens de er i et BPO -træningsprogram, skal studerende gå over emner som statistik, økonomi, projektstyring og teknisk kommunikation. BPO -kurser lærer også studerende, hvordan man bruger computersoftwareprogrammer og databaser korrekt. Hvis du vil starte en karriere inden for BPO, skal du have solide leder- og træningsevner, vide, hvordan du løser komplekse problemer, vær god til SelliNG til klienter, besidder stærke organisatoriske færdigheder og forstår, hvordan man udvikler budgetter. Mastering Sådan taler et andet sprog er også nyttigt, hvis du vil opbygge en karriere i BPO.

Et af de vigtigste trin, du kan tage for at starte en karriere i BPO, er at forfølge en praktikmulighed på dette felt. Hands-on erfaringer hjælper håbefulde BPO-fagfolk med at finpudse deres kommunikationsevner hos virksomheder, der outsource dataindtastning, teknisk hjælp eller kundeserviceopgaver. Studerende har også chancen for at vælge et specialiseret BPO -styringsområde for fokus, der interesserer dem mest. For eksempel kan de vælge at koncentrere sig om menneskelige ressourcer, forskning og udvikling, software eller endda finansiering i en BPO -jobposition.