Hur startar jag en karriär i BPO?

Affärsprocess outsourcing (BPO) är det område där ett företag kontrakterar arbete så att andra företag tillhandahåller tjänster som företaget annars skulle behöva anställa anställda för att göra. Till exempel kan företag lägga ut lönefunktioner eller beställa företags material och utrustning. Många företag har undersökt BPO som ett sätt att spara på driftskostnader. Att påbörja en karriär inom BPO innebär att ha slutfört minst fyra års högskoleutbildning och få praktisk fälterfarenhet.

För att starta en karriär inom BPO, bör du genomföra högskoleutbildning inom ett affärsområde. Till exempel kan en fyraårig kandidatexamen inom ett område som bokföring, företag eller ekonomi förbereda alla blivande BPO-proffs för branschen. Att gå ut på en karriärväg i BPO kräver inte nödvändigtvis en examen eller genomföra studier i en viss specialisering, men många arbetsgivare föredrar arbetare som har utbildning på gymnasiet.

Studenter bör lämna in sitt gymnasiet eller motsvarande certifiering för att komma in i en grundutbildningsprogram som kommer att förbereda dem för en karriär i BPO. Genom att genomföra gymnasieskolor som engelska, samhällsstudier, labbvetenskap och trigonometri förbereds individer för BPO-studier. Vissa arbetsgivare föredrar faktiskt jobbkandidater som har avslutat en Master of Information Science eller ett Master of Business Administration-program, som kräver att de sökande ska ha en fyraårig examen inom ett relaterat område innan de registrerar sig på masterprogrammet.

I ett BPO-utbildningsprogram bör studenter gå över ämnen som statistik, ekonomi, projektledning och teknisk kommunikation. BPO-kurser lär också eleverna att använda datorprogram och databaser korrekt. Om du vill starta en karriär i BPO, bör du ha solid ledarskap och utbildningsförmåga, veta hur man löser komplexa problem, vara bra på att sälja till kunder, ha starka organisationsförmågor och förstå hur man utvecklar budgetar. Att hjälpa dig att prata ett annat språk är också bra om du vill bygga en karriär i BPO.

Ett av de viktigaste stegen som du kan vidta för att starta en karriär inom BPO är att bedriva en praktikmöjlighet inom detta område. Praktiska erfarenheter hjälper blivande BPO-proffs att finslipa sin kommunikationsförmåga hos företag som lägger ut datainmatning, teknisk hjälp eller kundtjänst. Studenter har också chansen att välja ett specialiserat BPO-förvaltningsområde som intresserar dem mest. Till exempel kan de välja att koncentrera sig på mänskliga resurser, forskning och utveckling, programvara eller till och med finans i en BPO-jobb.