Hva er kvalitative ferdigheter?

Kvalitative ferdigheter er de som kan observeres, men er ikke målbare. Dette er i direkte kontrast med kvantitative ferdigheter, som kan måles på en objektiv måte. Mange jobber krever kvalitative ferdigheter, fra å jobbe som forsker i et vitenskapelig anlegg til å utføre internasjonalt diplomati. Det er en rekke verktøy folk kan bruke for å utvikle dem, inkludert å delta på formell utdanning og opplæring, ta workshops og lese tekster designet for mennesker i deres bransje.

Et eksempel på en kvalitativ ferdighet kan være å forske, noe som er verdifullt for mennesker som juridiske assistenter og bibliotekarer. Det er ikke mulig å måle noens ferdigheter med forskning, selv om observatører kan lage notater om hvorvidt noen er en god eller dårlig forsker. Personer med ferdigheter på dette området kan avdekke en rekke relevant informasjon fra gode kilder, og kan være i stand til det på relativt kort tid. De er godt kjent med tilgjengelige ressurser og kan utvikle en detaljert liste over potensielle kilder for en veileder eller klient.

Evnen til å utføre oppgaver som ikke kan måles er nøkkelen for et bredt spekter av stillingsstillinger. Kvalitative ferdigheter kan i noen tilfeller være utfordrende å tilegne seg, og de er vanskeligere å teste for, da det ikke er mulig å bruke enkle, kvantifiserbare tiltak for å vurdere kandidater. En kirurg kan for eksempel demonstrere kunnskap om anatomi og fysiologi, men faktisk kirurgisk teknikk på operasjonssalen er en kvalitativ ferdighet. Det kan måles indirekte gjennom pasientresultater i en langtidsstudie, men er ikke et direkte kvantitativt trekk.

I medarbeidersamtaler kan kvalitative ferdigheter komme opp som diskusjonstema. Arbeidsplasser ønsker vanligvis at de ansatte skal utvikle og finpusse slike ferdigheter, og må finne måter for veiledere å vurdere de ansatte rettferdig. Dette kan også være viktig for forbedringsplaner, da konkrete definisjoner og diskusjoner kan hjelpe mennesker med å sette seg og måle mål. Dermed kan en kvalitativ ferdighet som å komme sammen med kolleger bli delt inn i en serie spørsmål om hvor ofte den ansatte opplever konflikt, og hvordan kollegene ser på den personen i anonyme undersøkelser.

Stillingsoppføringer inkluderer vanligvis en liste over forventede ferdigheter og kvalifikasjoner, hvorav noen kan være kvalitative. For å demonstrere slike ferdigheter, kan søkerne trenge anbefalingsbrev så vel som en sterk forestilling i et intervju for å vise at de er kjent med gitte fagstoff og føler seg trygge i arbeidsmiljøet. For traineer i stillinger som ikke har kvalitative ferdigheter, er veiledere ansvarlig for å gi opplæring og tilbakemelding for å hjelpe dem med å utvikle disse ferdighetene og anvende dem på utfordringer på arbeidsplassen.