Co jsou kvalitativní dovednosti?
Kvalitativní dovednosti jsou dovednosti, které lze pozorovat, ale nelze je měřit. To je v přímém kontrastu s kvantitativními dovednostmi, které lze měřit objektivním způsobem. Mnoho pracovních míst vyžaduje kvalitativní dovednosti, od práce výzkumného pracovníka ve vědeckém zařízení po vedení mezinárodní diplomacie. Existuje řada nástrojů, které mohou lidé použít k jejich vývoji, včetně účasti na formálním vzdělávání a přípravě, seminářích a čtení textů určených pro lidi v jejich oboru.
Jedním z příkladů kvalitativní dovednosti může být výzkum, který je cenný pro lidi, jako jsou právní asistenti a knihovníci. Není možné měřit něčí dovednosti s výzkumem, ačkoli pozorovatelé si mohou dělat poznámky o tom, zda je někdo dobrý nebo špatný badatel. Lidé s dovednostmi v této oblasti mohou odhalit celou řadu relevantních informací z dobrých zdrojů a mohou být schopni to udělat v relativně krátkém časovém období. Jsou důvěrně obeznámeni s dostupnými zdroji a mohou vypracovat podrobný seznam potenciálních zdrojů pro supervizora nebo klienta.
Schopnost provádět úkoly, které nelze měřit, je klíčová pro širokou škálu pracovních pozic. Kvalitativní dovednosti mohou být v některých případech obtížné získat a je obtížnější je testovat, protože pro hodnocení kandidátů není možné použít jednoduchá kvantifikovatelná opatření. Například chirurg může prokázat znalosti anatomie a fyziologie, ale skutečná chirurgická technika na operačním sále je kvalitativní dovedností. Může být měřeno nepřímo na základě výsledků pacienta v dlouhodobé studii, ale není to přímo kvantitativní rys.
Při hodnocení zaměstnanců se mohou jako téma diskuse objevit kvalitativní dovednosti. Pracoviště obvykle chtějí, aby jejich zaměstnanci tyto dovednosti rozvíjeli a zdokonalovali, a je třeba, aby orgány dohledu přijaly způsoby, jak zaměstnance hodnotit spravedlivě. To může být také důležité pro plány zlepšení, protože konkrétní definice a diskuse mohou lidem pomoci stanovit a měřit cíle. Kvalitativní dovednost, jako je styk se spolupracovníky, by tedy mohla být rozdělena do řady otázek o tom, jak často dochází ke střetu zaměstnanců a jak spolupracovníci vnímají tuto osobu v anonymních průzkumech.
Seznamy pracovních míst obvykle obsahují seznam očekávaných dovedností a kvalifikací, z nichž některé mohou být kvalitativní povahy. K prokázání těchto dovedností mohou žadatelé potřebovat doporučující dopisy a silný výkon v rozhovoru, aby prokázali, že jsou obeznámeni s daným tématem a cítí se sebevědomě v pracovním prostředí. V případě stážistů na vstupních pozicích, kteří nemusí mít kvalitativní dovednosti, jsou školitelé zodpovědní za poskytování školení a zpětné vazby, aby jim pomohli rozvíjet tyto dovednosti a aplikovat je na výzvy na pracovišti.