Was sind qualitative Fähigkeiten?
Qualitative Fähigkeiten sind solche, die beobachtet werden können, aber nicht messbar sind. Dies steht in direktem Gegensatz zu quantitativen Fähigkeiten, die objektiv gemessen werden können. Viele Berufe erfordern qualitative Fähigkeiten, von der Arbeit als Forscher in einer wissenschaftlichen Einrichtung bis hin zur Durchführung internationaler Diplomatie. Es gibt eine Reihe von Instrumenten, mit denen Menschen sie entwickeln können, darunter die Teilnahme an formalen Schulungen, Workshops und das Lesen von Texten für Menschen in ihrer Branche.
Ein Beispiel für eine qualitative Fähigkeit könnte das Forschen sein, was für Menschen wie Rechtsassistenten und Bibliothekare von Nutzen ist. Es ist nicht möglich, die Fähigkeiten einer Person in der Forschung zu messen, obwohl Beobachter sich Notizen darüber machen können, ob jemand ein guter oder ein schlechter Forscher ist. Personen mit Kenntnissen in diesem Bereich können eine Vielzahl relevanter Informationen aus guten Quellen aufdecken und dies möglicherweise in relativ kurzer Zeit tun. Sie sind mit den verfügbaren Ressourcen bestens vertraut und können eine detaillierte Liste potenzieller Quellen für einen Vorgesetzten oder Kunden erstellen.
Die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, die nicht gemessen werden können, ist der Schlüssel für eine Vielzahl von Jobpositionen. Qualitative Fähigkeiten können in einigen Fällen schwierig zu erwerben sein und sind schwieriger zu testen, da es nicht möglich ist, einfache, quantifizierbare Maßnahmen zur Bewertung von Kandidaten zu verwenden. Ein Chirurg kann beispielsweise Kenntnisse in Anatomie und Physiologie nachweisen, aber die tatsächliche Operationstechnik im Operationssaal ist eine qualitative Fähigkeit. Es kann indirekt über die Patientenergebnisse in einer Langzeitstudie gemessen werden, ist jedoch kein direkt quantitatives Merkmal.
In der Mitarbeiterbewertung können qualitative Fähigkeiten als Diskussionsthema auftauchen. Die Arbeitsplätze möchten in der Regel, dass ihre Mitarbeiter solche Fähigkeiten entwickeln und verbessern, und sie müssen Möglichkeiten finden, mit denen die Vorgesetzten die Mitarbeiter fair einschätzen können. Dies kann auch für Verbesserungspläne wichtig sein, da konkrete Definitionen und Diskussionen dazu beitragen können, Ziele festzulegen und zu messen. So kann eine qualitative Fähigkeit wie der Umgang mit Kollegen in eine Reihe von Fragen zerlegt werden, wie oft der Mitarbeiter Konflikte erleidet und wie Mitarbeiter diese Person in anonymen Umfragen betrachten.
Die Stellenanzeigen enthalten in der Regel eine Liste der erwarteten Fähigkeiten und Qualifikationen, von denen einige qualitativer Natur sein können. Um solche Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, benötigen die Bewerber möglicherweise Empfehlungsschreiben sowie eine gute Leistung in einem Interview, um zu zeigen, dass sie mit bestimmten Themen vertraut sind und sich im Arbeitsumfeld sicher fühlen. Für Auszubildende in Einstiegspositionen, die möglicherweise nicht über qualitative Fähigkeiten verfügen, sind die Vorgesetzten für die Bereitstellung von Schulungen und Feedback verantwortlich, um sie bei der Entwicklung dieser Fähigkeiten zu unterstützen und sie auf Herausforderungen am Arbeitsplatz anzuwenden.