Hva gjør en merchandise manager?

En handelssjef kjøper og ordner produkter i en butikk for å maksimere salgsvolumet. Dette kan involvere produkter i en enkelt butikk eller på tvers av en kjede med tilknyttede fasiliteter, avhengig av ledelsesstrukturen til selskapet. Jobbåpninger av denne art krever vanligvis minst to års erfaring i vareledelse, og det er også mulig å gå på høyskole eller teknisk skole for å få en grad i dette eller et beslektet fag. Selv om det ikke er et absolutt krav, kan grader gjøre jobbsøkere mer konkurransedyktige.

Vareledere må følge med på trender. De kan delta på konferanser og messer, lese fagmagasiner, følge popkultur og bruke andre verktøy for å finne ut hva slags produkter folk sannsynligvis vil kjøpe og måtte etterspørre i fremtiden. Ved hjelp av denne informasjonen bestemmer de hva de skal bestille til butikken og tar beslutninger om timing og ordremengde. Når produktene kommer, ordner handelssjefen dem på den mest passende måten å øke salget, og tenker på utformingen av hele butikken i prosessen.

I en stor butikk kan en handelssjef ha assistenter. Enkelte avdelinger kan ha egne merchandising-ansatte som organiserer produktene sine, mens de forblir ansvarlige overfor en leder. Disse stabene kan spore individuelle salg og trender i avdelingene sine og kan hjelpe til med generering av salgsrapporter. Slike dokumenter gir viktig informasjon om hva som selges og når, slik at vareledere kan ta informerte beslutninger om ompakking og utvidelse av tilbudte produkter.

Personalutdanning kan også være et ansvar hos varebehandleren. Folk kan få opplæring i hvordan man selger et produkt, med informasjon om dets opprinnelse og bruk, for å øke kundetilfredsheten og salget. Ekspeditører i et varehus, for eksempel, kan trenge å vite om aktuelle motetrender slik at de kan komme med gode anbefalinger til kundene. Takt kan også være en del av trening; hvis en kjole ikke ser passende ut for en kunde, for eksempel, må kontorist være i stand til å si det grasiøst og uten å forårsake krenkelser.

I tillegg til høyskoleutdanning, kan folk få opplæring på dette feltet ved å jobbe i enkeltavdelinger med en handelssjef som mentor. Noen selskaper oppfordrer sine ledere og ledende ansatte til å stelle lovende medarbeidere, og lette bevegelsen oppover i ansiennitetskjeden av selskapets beste og lyseste. Personer med lang erfaring høyt i merchandising rekkene i en butikk kan være i stand til å overføre til en annen når stillinger åpnes, eller kan bruke denne erfaringen til å søke på en jobb hos et annet selskap.