Was macht ein Merchandise Manager?
Ein Merchandise Manager kauft und arrangiert Produkte in einem Geschäft, um das Verkaufsvolumen zu maximieren. Dies kann abhängig von der Managementstruktur des Unternehmens Produkte in einem einzelnen Geschäft oder in einer Kette verwandter Einrichtungen umfassen. Solche Stellenangebote erfordern in der Regel mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Warenwirtschaft, und es ist auch möglich, ein College oder eine technische Schule zu besuchen, um einen Abschluss in diesem oder einem verwandten Fach zu erhalten. Studienabschlüsse sind zwar keine zwingende Voraussetzung, können aber die Wettbewerbsfähigkeit von Bewerbern erhöhen.
Warenmanager müssen Trends verfolgen. Sie können Konferenzen und Messen besuchen, Fachzeitschriften lesen, der Popkultur folgen und mithilfe anderer Tools herausfinden, welche Arten von Produkten die Menschen wahrscheinlich kaufen und in Zukunft nachfragen werden. Anhand dieser Informationen entscheiden sie, was sie für das Geschäft bestellen möchten, und treffen Entscheidungen über den Zeitpunkt und die Bestellmenge. Sobald die Produkte eintreffen, ordnet der Warenmanager sie so an, dass der Umsatz am besten gesteigert wird, und denkt dabei über das Layout des gesamten Geschäfts nach.
In einem großen Geschäft kann ein Warenmanager Assistenten haben. Einzelne Abteilungen können über eigene Merchandising-Mitarbeiter verfügen, die ihre Produkte organisieren und gleichzeitig gegenüber einem Vorgesetzten verantwortlich bleiben. Diese Mitarbeiter können einzelne Verkäufe und Trends in ihren Abteilungen verfolgen und bei der Erstellung von Verkaufsberichten helfen. Diese Dokumente enthalten wichtige Informationen darüber, was und wann verkauft wird, damit Warenmanager fundierte Entscheidungen über die Wiederauffüllung und Erweiterung des Produktangebots treffen können.
Die Ausbildung des Personals kann auch Aufgabe des Warenverwalters sein. Menschen erhalten möglicherweise Schulungen zum Verkauf eines Produkts mit Informationen zu dessen Herkunft und Verwendung, um die Kundenzufriedenheit und den Umsatz zu steigern. Beispielsweise müssen Angestellte in einem Kaufhaus möglicherweise über aktuelle Modetrends informiert sein, damit sie den Kunden fundierte Empfehlungen geben können. Takt kann auch Bestandteil des Trainings sein; Wenn ein Kleid zum Beispiel für einen Kunden nicht passend aussieht, muss der Angestellte dies anmutig und ohne Beleidigung sagen können.
Zusätzlich zur Hochschulausbildung können Menschen in diesem Bereich ausgebildet werden, indem sie in einzelnen Abteilungen mit einem Warenmanager als Mentor zusammenarbeiten. Einige Unternehmen ermutigen ihre Manager und leitenden Angestellten, vielversprechende Angestellte zu pflegen, und erleichtern so den besten und klügsten Mitarbeitern des Unternehmens den Aufstieg in die Dienstalterkette. Personen mit umfassender Erfahrung in den Merchandising-Reihen eines Geschäfts können möglicherweise zu einem anderen wechseln, wenn Positionen frei werden, oder diese Erfahrung nutzen, um sich bei einem anderen Unternehmen zu bewerben.