Co dělá Merchandise Manager?
Manažer zboží nakupuje a zařizuje produkty v obchodě, aby maximalizoval objem prodeje. To může zahrnovat výrobky v jednom obchodě nebo v řetězci souvisejících zařízení, v závislosti na struktuře řízení společnosti. Volná místa tohoto druhu obvykle vyžadují alespoň dva roky zkušeností s řízením zboží a je také možné jít na vysokou školu nebo technickou školu, aby získala titul v tomto nebo souvisejícím předmětu. Přestože to není absolutní požadavek, mohou tituly zvýšit konkurenceschopnost uchazečů o zaměstnání.
Manažeři zboží musí sledovat trendy. Mohou se účastnit konferencí a veletrhů, číst obchodní časopisy, sledovat popkulturu a používat další nástroje, aby zjistili, jaké druhy produktů lidé pravděpodobně kupují a mohou v budoucnu požadovat. Na základě těchto informací se rozhodnou, co si objednat v obchodě, a rozhodují o načasování a množství objednávky. Jakmile produkty dorazí, uspořádá je obchodník s nimi nejvhodnějším způsobem, jak zvýšit prodej, a přemýšlet o uspořádání celého obchodu v procesu.
Ve velkém obchodě může mít manažer zboží pomocníky. Jednotlivá oddělení mohou mít své vlastní pracovníky merchandisingu, kteří organizují své výrobky a přitom zůstávají odpovědní vedoucímu pracovníka. Tito zaměstnanci mohou sledovat jednotlivé prodeje a trendy ve svých odděleních a mohou pomáhat s vytvářením prodejních sestav. Tyto dokumenty poskytují důležité informace o tom, co se prodává a kdy, a umožňují správcům zboží činit informovaná rozhodnutí o doplňování zásob a rozšiřování nabízených produktů.
Za vzdělávání zaměstnanců může být odpovědný i vedoucí zboží. Lidé mohou absolvovat školení o tom, jak prodat produkt, s informacemi o jeho původu a použití, aby se zvýšila spokojenost zákazníků a prodej. Například úředníci v obchodním domě budou možná potřebovat vědět o současných módních trendech, aby mohli zákazníkům vydat spolehlivá doporučení. Taktika může být také součástí školení; pokud například šaty nevypadají jako vhodné pro zákazníka, musí být úředník schopen tak elegantně a bez urážky říci.
Kromě vysokoškolského vzdělání mohou lidé získat školení v této oblasti také tím, že pracují v jednotlivých odděleních s vedoucím zboží jako mentorem. Některé společnosti povzbuzují své manažery a vedoucí pracovníky, aby upravovali slibné zaměstnance, což usnadňuje pohyb po řetězu seniority nejlepší a nejjasnější společností. Lidé s rozsáhlými zkušenostmi v obchodním postavení jednoho obchodu mohou být schopni přejít do jiného v okamžiku, kdy se pozice otevřou, nebo by mohli tuto zkušenost použít k uplatnění v práci u jiné společnosti.