Co robi menedżer towarów?
Menedżer towarów kupuje i organizuje produkty w sklepie, aby zmaksymalizować wielkość sprzedaży. Może to obejmować produkty w jednym sklepie lub w sieci powiązanych obiektów, w zależności od struktury zarządzania firmy. Oferty pracy tego rodzaju zazwyczaj wymagają co najmniej dwóch lat doświadczenia w zarządzaniu towarami, a także można pójść na studia lub do szkoły technicznej, aby uzyskać dyplom z tego lub pokrewnego przedmiotu. Chociaż nie jest to absolutny wymóg, stopnie naukowe mogą zwiększyć konkurencyjność osób ubiegających się o pracę.
Menedżerowie towarów muszą śledzić trendy. Mogą brać udział w konferencjach i pokazach branżowych, czytać magazyny branżowe, śledzić popkulturę i korzystać z innych narzędzi, aby dowiedzieć się, jakie produkty ludzie będą prawdopodobnie kupować i których mogą potrzebować w przyszłości. Korzystając z tych informacji, decydują, co zamówić w sklepie i podejmują decyzje dotyczące terminu i ilości zamówienia. W miarę dostarczania produktów menedżer towarów organizuje je w najbardziej odpowiedni sposób, aby zwiększyć sprzedaż, myśląc o układzie całego sklepu w trakcie procesu.
W dużym sklepie kierownik towaru może mieć asystentów. Poszczególne działy mogą mieć własny personel merchandisingowy, który organizuje swoje produkty, pozostając jednocześnie odpowiedzialny przed dyrektorem zarządzającym. Pracownicy ci mogą śledzić indywidualną sprzedaż i trendy w swoich działach i mogą pomóc w generowaniu raportów sprzedaży. Takie dokumenty zawierają ważne informacje o tym, co sprzedaje i kiedy, aby umożliwić menedżerom towarów podejmowanie świadomych decyzji dotyczących uzupełniania i rozszerzania oferty produktów.
Edukacja personelu może być również obowiązkiem kierownika produktu. Ludzie mogą zostać przeszkoleni w zakresie sprzedaży produktu z informacjami o jego pochodzeniu i zastosowaniach, aby zwiększyć zadowolenie klientów i sprzedaż. Na przykład pracownicy w domu towarowym mogą potrzebować wiedzieć o aktualnych trendach w modzie, aby mogli wydawać rzetelne rekomendacje klientom. Takt może być również elementem treningu; na przykład, jeśli suknia nie wydaje się odpowiednia dla klienta, urzędnik musi być w stanie powiedzieć to z wdziękiem i bez urazy.
Oprócz edukacji na studiach ludzie mogą uzyskać szkolenie w tej dziedzinie, pracując w poszczególnych działach z mentorem jako menedżera towarów. Niektóre firmy zachęcają swoich menedżerów i kadrę kierowniczą do dbania o obiecujących pracowników, ułatwiając im przejście na wyższy poziom starszeństwa przez najlepszych i najzdolniejszych pracowników firmy. Osoby z dużym doświadczeniem na wysokich pozycjach w merchandisingu w jednym sklepie mogą być w stanie przenieść się do innego w miarę otwierania pozycji lub skorzystać z tego doświadczenia, aby ubiegać się o pracę w innej firmie.