Hva gjør en tjenestekasserer?
En tjenestekasserer behandler ikke bare kundekjøp gjennom et kassaapparat, men heller han eller hun prøver å gi kundene en hyggelig shoppingopplevelse. Tjenestekassererarbeidere kalles også kundeservicekasserer . Service -kasserere gjør alle de typiske oppgavene som de fleste kasserer står jobber, men butikker som ansetter disse arbeiderne forventer at fokuset skal være på kundekommunikasjon i stedet for å ringe kjøp gjennom.
Hilsen kunder varmt og høflig å svare på spørsmål om butikkprodukter er grunnleggende oppgaver som service kasserer gjør mens de behandler kundekjøp. En tjenestekasserer bruker et kassaapparat og gjør endring. Han eller hun kan også bruke en datastyrt priskanner. Mange servicekasserer behandler kreditt- og debetkort. Bagging kundekjøp kan gjøres av kassereren eller en annen ansatt.
Å stå i det meste av arbeidsdagen er noe en servicekasserer forventes å gjøre. Når det ikke er noen kunder ved kontantreGister, kasserer forventes vanligvis å rense kassereren eller på annen måte holde seg opptatt. Noen tjenestekasserer gjør også noe geistlig arbeid der de kan sette seg ned for slike oppgaver som telefoner om kunder om spesielle bestillinger.
En kundeservicekasserer forventes vanligvis å foreslå tilleggsprodukter til kunder i form av en upsell . Oppsalg betyr å prøve å høflig overbevise kunden om å kjøpe et annet produkt som forholder seg til det han eller hun allerede kjøper. For eksempel, hvis kunden kjøper en luftmadrass i salg, kan servicekassereren foreslå de koordinerende oppblåsbare putene som også er salgspriser.
Good Service Cashiers anser seg ikke som ordreprosessorer, men snarere som selgere. De kan imidlertid ikke irritere eller plage kunden til å kjøpe; Snarere konsentrerer de seg om å tilby best mulig service. Service Cashiers MUST bruker arbeidsdagen sin høflig på å kommunisere med kunder mens han promoterer butikkens produkter og tjenester på en lavtrykksmessig måte.
Ingen formell utdanning utover klasse 12, eller dets ekvivalens er vanligvis nødvendig for å bli en tjenestekasserer. Tjeneste kasserer må være nøyaktige når det gjelder å gjøre endringer, eller butikken taper penger. Arbeidsgivere foretrekker vanligvis å ansette kasserere med litt erfaring, men det er mulig for en servicekasserer å bli opplært på jobben. En kasserer kan være i stand til å jobbe opp til en tilsynsstilling. Siden servicekasserer forventes å forholde seg godt til kunder til enhver tid, kreves tålmodighet og utmerkede kommunikasjonsevner i disse jobbene.