Was macht ein Service -Kassierer?
Ein Service -Kassierer verarbeitet nicht nur Kundenkäufe über eine Registrierkasse, sondern bestrebt, Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Service -Kassierer -Mitarbeiter werden auch Kundendienstkassierer bezeichnet. Service -Kassierer erledigen alle typischen Aufgaben, die die meisten Jobs für Kassierer benötigen. Geschäfte, die diese Arbeitnehmer einstellen, erwarten, dass sich der Schwerpunkt auf der Kundenkommunikation befindet, anstatt auf Einkäufen durch. Ein Service -Kassierer verwendet eine Registrierkasse und ändert sich. Er oder sie kann auch einen computergestützten Preis Scanner verwenden. Viele Service -Kassierer verarbeiten Kredit- und Debitkarten. Das Eintacken von Kundenkäufen kann vom Kassierer oder einem anderen Mitarbeiter ausgeführt werden. Wenn es keine Kunden im Cash Re gibtGister, Kassierer werden in der Regel den Kassierer -Stand reinigen oder anderweitig beschäftigt bleiben. Einige Service -Kassierer erledigen auch eine Büroarbeit, bei denen sie sich möglicherweise für Aufgaben wie das Telefonieren von Kunden über spezielle Bestellungen zusammensetzen.
Ein Kassierer des Kundendienstes wird normalerweise erwartet, dass sie Kunden in Form eines upsell zusätzliche Produkte vorschlagen. Upselling bedeutet, den Kunden höflich davon zu überzeugen, ein anderes Produkt zu kaufen, das sich auf das bezieht, was er oder sie bereits kauft. Wenn der Kunde beispielsweise eine Luftmatratze im Verkauf kauft, könnte der Service -Kassierer die koordinierenden aufblasbaren Kissen vorschlagen, die ebenfalls verkauft werden.
Gute Servicekassierer betrachten sich nicht als Auftragsprozessoren, sondern als Verkäufer. Sie können den Kunden jedoch nicht ärgern oder belästigen. Vielmehr konzentrieren sie sich darauf, den bestmöglichen Service zu bieten. Service Kassierer muST verbringen ihren Arbeitstag höflich mit Kunden, während sie die Produkte und Dienstleistungen des Geschäfts auf niedrige Druckmaschine beworben haben.
Keine formale Ausbildung über die 12. Klasse oder seine Äquivalenz ist in der Regel erforderlich, um ein Dienstleistungskassierer zu werden. Service -Kassierer müssen bei Änderungen korrekt sein oder das Geschäft verliert Geld. Arbeitgeber bevorzugen es normalerweise, Kassierer mit etwas Erfahrung einzustellen, aber es ist möglich, dass ein Service -Kassierer am Arbeitsplatz geschult wird. Ein Kassierer kann möglicherweise in eine Aufsichtsposition arbeiten. Da erwartet wird, dass Service -Kassierer jederzeit gut auf Kunden beziehen, sind in diesen Jobs Geduld und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.