Hva gjør en flyselskap Stewardess?
En flyselskapets hovedjobb er å bidra til å sikre sikkerheten til passasjerer på kommersielle flyreiser. Et sekundært ansvar er å bidra til å holde flypassasjerene komfortable og innholdsrike. Jobbtittelen til "flyselskapets flyvertinne" hører tilbake til de første dagene med kommersiell flyreise da bare kvinner utførte rollen. I dag er den vanlige tittelen for en person i denne jobben "flyvertinne".
Typiske stillingsoppgaver for flyvertinner inkluderer å bidra til å sikre sikkerhet på flyreiser ved å varsle passasjerer om sikkerhetsprosedyrer og hvordan de skal bruke utstyr, for eksempel luftmasker, nøddører og flyteinnretninger, hvis det skulle bli nødvendig. De sørger for at elektroniske gjenstander som kan forstyrre flysikkerheten, for eksempel mobiltelefoner, er slått av. Luftfartens flyvertinner sjekker seteryggene og brettbordene til passasjerene for å sikre at gjenstandene er i riktig posisjon for start og landing. De sjekker sikkerhetsbeltene under start og landing og sørger for at passasjerer holder dem spente i turbulente værforhold.
Flyselskaper av flyselskaper er også ansvarlige for å hjelpe alle passasjerer som måtte trenge ekstra hjelp under ombordstigning, under flyturen eller når passasjerene forlater flyet. Dette kan omfatte familier med små barn, barn som reiser alene, eldre og funksjonshemmede. Hvis noen blir syk under en flytur, er en flyvertinne, som er opplært i førstehjelpsprosedyrer, der for å hjelpe. I tilfelle av en alvorlig medisinsk tilstand, vil flyselskapets flyvertinne forsøke å finne en passasjer som er lege eller sykepleier og kan hjelpe den syke passasjeren.
Skulle det oppstå en faktisk flynød, for eksempel en nødlanding, er det flyselskapets ansvar å være proaktive og ta ansvar. De sjekker tilstanden til passasjerene og henviser dem til hvordan de skal forlate flyet. De hjelper alle passasjerer som ikke kan gå ut på egen hånd og sørger for at alle passasjerene kommer fra flyet.
Under flyreiser hjelper flyvertinnene med å sikre passasjerkomforten ved å tilby drikkevarer og snacks. Avhengig av flyselskap og flylengden, kan de også selge eller tilby måltider. De distribuerer hodesett til passasjerer som ønsker å se film eller TV-programmer i løpet av flyet eller som ønsker å høre på radiostasjoner i løpet av flyet. De må også håndtere ikke-samarbeidende eller uregjerlige passasjerer.
Før flyturen deltar en flyvertinne på en orientering før flyreisen for å lære detaljene om den kommende flyturen. Stewardess forbereder deretter hytta for passasjerer ved å sjekke førstehjelpsutstyr, matforsyning og andre ting. Når passasjerene ankommer flyet for flyturen, hilser flyselskapets flyvertinne dem, svarer på spørsmål om sitteplasser og hjelper dem med å oppbevare bagasjen. Etter flyturen sørger stewardinnen for at alle passasjerer er utenfor flyet, samler tapte artikler og rapporterer om problemer med passasjerer eller utstyr.