Co dělá letuška?

Hlavním úkolem letušky leteckých společností je pomáhat zajistit bezpečnost cestujících na komerčních linkách. Druhotnou odpovědností je pomáhat udržet cestující v letecké dopravě pohodlně a spokojeně. Titul „letuška leteckých společností“ slyší zpět do počátků komerční letecké dopravy, kdy tuto roli vykonávaly pouze ženy. Dnes je běžným názvem osoby v této úloze „letuška“.

Mezi typické pracovní povinnosti letušek patří pomoc při zajišťování bezpečnosti letů informováním cestujících o bezpečnostních postupech a způsobu používání zařízení, jako jsou vzduchové masky, nouzové dveře a flotační zařízení, pokud to bude nutné. Zajišťují, že elektronické položky, které by mohly narušovat bezpečnost letu, například mobilní telefony, jsou vypnuty. Letušky zkontrolují opěradla sedadla a stolky cestujících, aby se ujistily, že položky jsou ve správných polohách pro vzlet a přistání. Během vzletu a přistání kontrolují bezpečnostní pásy a ujistí se, že je cestující udržují za bouřlivých povětrnostních podmínek.

Letušky leteckých společností jsou rovněž odpovědné za pomoc cestujícím, kteří by mohli potřebovat další pomoc během nástupu do letadla, během letu nebo při odchodu cestujících z letadla. To by mohlo zahrnovat rodiny s malými dětmi, děti cestující samy, starší osoby a osoby se zdravotním postižením. Pokud někdo během letu onemocní, pomůže vám letuška letecké společnosti, která je vyškolena v postupech první pomoci. V případě vážného zdravotního stavu se letuška letecké společnosti pokusí najít cestujícího, který je lékařem nebo zdravotní sestrou a může nemocnému cestujícímu pomoci.

Dojde-li ke skutečnému nouzovému letu, například k nouzovému přistání, je na aktivních a převzatých úkolech správců leteckých společností. Zkontrolují stav cestujících a nasměrují je, jak opustit letadlo. Pomáhají cestujícím, kteří se nemohou sami odejít, a zajišťují, aby všichni cestující z letadla vystoupili.

Během letů pomáhají letušky zajišťovat pohodlí cestujících poskytováním nápojů a občerstvení. V závislosti na letecké společnosti a délce letu mohou také prodávat nebo poskytovat jídlo. Distribuují sluchátka s mikrofonem cestujícím, kteří si chtějí prohlížet filmy za letu nebo televizní programy nebo kteří chtějí poslouchat rozhlasové stanice za letu. Musí se také vypořádat s nespolupracujícími nebo nepřátelskými cestujícími.

Před letem se letuška zúčastní předletového briefingu, aby zjistila podrobnosti o nadcházejícím letu. Letuška pak připraví kabinu pro cestující kontrolou lékárniček, potravin a dalších předmětů. Když cestující do letadla přijíždějí letem, pozdraví je letuška letecké společnosti, odpoví na otázky k sezení a pomůže jim uložit příruční zavazadla. Po letu zajišťuje letuška, že všichni cestující jsou mimo letadlo, shromažďují ztracené předměty a hlásí jakékoli problémy s cestujícími nebo vybavením.