Hva er en veterinær resepsjonist?
En veterinær resepsjonist er en resepsjonist som jobber på kontoret til veterinær eller "veterinær". Som alle andre resepsjonist, må en veterinærmottakende være i stand til å håndtere grunnleggende plikter som å svare på telefoner, åpne post og administrere rudimentære kontorfunksjoner. Fordi en resepsjonist på et veterinærkontor også jobber med dyr, må han eller hun generelt også være kjent og komfortabel rundt katter, hunder og andre husdyr.
Selv om pliktene forbundet med å være veterinærmottakelse varierer fra kontor til verv, utfører de fleste veterinærmottakere de samme grunnleggende oppgavene. Disse oppgavene inkluderer hilsenkunder, svarer på telefonsamtaler og innstilling av avtaler. På mange kontorer må veterinærmottakere også samle inn betalinger fra kunder før de forlater kontoret og sjekker folk inn for avtaler.
Det kan være nyttig for en veterinær resepsjonist å ha en rudimentær forståelse av hvilke typer omsorg som husdyr trenger. For eksempel when En kunde ringer for å planlegge en vaksinasjonsavtale for en katt, det kan være nyttig hvis resepsjonisten kan gi kunden instruksjoner som hvilke typer vaksiner katten vil få, eller trinn kjæledyrseieren må ta før han bringer dyret inn. I tillegg, når samtaler kommer inn, må resepsjonisten være i stand til å lede kjæledyrseieren til den aktuelle personen som kan gi eieren til svarene hans.
I tillegg til å håndtere kunder, administrerer mange veterinærmottakere også det daglige papirene som hjelper kontoret til å fungere. Dette kan omfatte bestilling av kontorrekvisita, åpne post, sende påminnelseskort til pasienter om avtaler eller på annen måte hjelpe veterinæren i daglige oppgaver. Mens større veterinærkontorer kan ha en kontorsjef eller andre assistenter som betjener disse funksjonene, er mange veterinærkontorer små og resepsjonisten oppfyllers disse pliktene.
Fordi dyr ofte er til stede på et veterinærkontor, bør en veterinær resepsjonist ha minst en grunnleggende grad av komfort når det gjelder å håndtere dyr. En veterinær resepsjonist på noen kontorer vil hjelpe til med å veie et dyr når kjæledyret først kommer inn for sjekken. Resepsjonisten kan også sjekke kjæledyr som kommer fra prosedyrer på forskjellige punkter på dagen i tilfelle veterinæren eller veterinærteknologien blir opptatt.
Selv om veterinærmottakeren ikke gir medisinsk behandling til dyr, og vanligvis ikke er kvalifisert til å gjøre det, kan han eller hun gå kjæledyrene som bor på kontoret og kommer seg fra forskjellige medisinske behandlinger. Resepsjonisten kan også bli påkalt av og til for å hjelpe en veterinær med å få et dyr inn eller ut av et bur, eller for å gjøre andre grunnleggende oppgaver med dyr. Derfor er dette ikke en passende jobb for de som ikke er komfortable med å komme i kontakt med husdyr.
Generelt er det ikke nødvendig med spesialundervisning eller ferdigheterFor å bli en annen veterinærmottakelse enn de grunnleggende ferdighetene som kreves for å bli resepsjonist. Disse ferdighetene kan omfatte kundeserviceopplevelse, kjennskap til å svare på telefoner eller avtaleinnstillinger, eller skriveferdigheter. Ytterligere kvalifikasjoner som en grad i et beslektet felt kan også bidra til å skille en veterinærmottakende fra de andre kandidatene under sysselsettingsprosessen.