Che cos'è un receptionist veterinario?

Un receptionist veterinario è un receptionist che lavora nell'ufficio di un veterinario o "veterinario". Come qualsiasi altro receptionist, un receptionist veterinario deve essere in grado di gestire le funzioni di base come rispondere ai telefoni, aprire la posta e gestire le funzioni rudimentali dell'ufficio. Poiché un addetto alla reception nell'ufficio di un veterinario lavora anche con gli animali, generalmente deve anche avere familiarità e familiarità con gatti, cani e altri animali domestici.

Sebbene i doveri associati all'essere un receptionist veterinario variano da ufficio a ufficio, la maggior parte dei receptionist veterinari svolge gli stessi compiti di base. Queste attività includono salutare i clienti, rispondere alle chiamate telefoniche e fissare appuntamenti. In molti uffici, anche gli addetti alla reception veterinaria devono riscuotere i pagamenti dai clienti prima di lasciare l'ufficio e controllare le persone per gli appuntamenti.

Può essere utile per un receptionist veterinario avere una comprensione rudimentale dei tipi di cure di cui gli animali domestici hanno bisogno. Ad esempio, quando un cliente chiama per fissare un appuntamento per la vaccinazione per un gatto, può essere utile se l'addetto alla reception può fornire al cliente istruzioni come i tipi di vaccini che il gatto riceverà o le misure che il proprietario dell'animale deve prendere prima portando l'animale. Inoltre, quando arrivano le chiamate, l'addetto alla reception deve essere in grado di indirizzare il proprietario dell'animale domestico alla persona appropriata che può fornire al proprietario le risposte alle sue domande.

Oltre a trattare con i clienti, molti receptionist veterinari gestiscono anche le pratiche burocratiche quotidiane che aiutano le funzioni dell'ufficio. Ciò può includere l'ordinazione di forniture per ufficio, l'apertura di posta, l'invio di promemoria ai pazienti in merito agli appuntamenti o l'assistenza in altro modo al veterinario nelle attività quotidiane. Mentre gli uffici veterinari più grandi possono avere un responsabile di ufficio o altri assistenti che svolgono queste funzioni, molti uffici veterinari sono piccoli e l'addetto alla reception svolge questi compiti.

Poiché gli animali sono spesso presenti in un ufficio veterinario, un receptionist veterinario dovrebbe avere almeno un grado di comfort di base quando si tratta di trattare animali. Un receptionist veterinario in alcuni uffici aiuterà a pesare un animale quando l'animale arriva per la prima volta per il controllo. L'addetto alla reception può anche controllare gli animali domestici che si stanno riprendendo dalle procedure in vari punti della giornata nel caso in cui il veterinario o i tecnici veterinari diventino occupati.

Sebbene il receptionist veterinario non fornisca assistenza medica agli animali e di solito non sia qualificato a farlo, può accompagnare gli animali domestici che si trovano in ufficio e si stanno riprendendo da vari trattamenti medici. L'addetto alla reception può anche essere chiamato di tanto in tanto per aiutare un veterinario a far entrare o uscire un animale da una gabbia o per svolgere altri compiti di base con gli animali. Pertanto, questo non è un lavoro appropriato per coloro che non si sentono a proprio agio nel contattare animali domestici.

In generale, per diventare un receptionist veterinario non sono necessarie istruzione o competenze speciali oltre alle competenze di base richieste per diventare un receptionist. Queste competenze possono includere l'esperienza del servizio clienti, la familiarità con la risposta ai telefoni o l'impostazione degli appuntamenti o la digitazione. Ulteriori qualifiche come una laurea in un settore correlato possono anche aiutare a distinguere un addetto alla reception veterinario dagli altri candidati durante il processo di assunzione.