Hva er kontinuerlige operasjoner?

Kontinuerlig virksomhet er forretningsaktiviteter av vedvarende karakter, som fortsetter uten å nå et stoppunkt. Dette inkluderer forretningsdrift som brukes til å holde en virksomhet åpen, samt kortsiktig kontinuerlig drift, aktiviteter designet for å støtte gjennomføringen av et fast prosjekt. Det er en rekke bekymringer involvert i slike operasjoner som må løses under planleggingen, samt regelmessig for å sikre at de går jevnt og effektivt.

Et klassisk eksempel på kontinuerlig drift kan sees i rutesystemene som brukes av telefonselskaper. Kunder av telefonselskapet kan når som helst hente en telefon og ringe et nummer, og de vil bli koblet til av elektroniske rutere, menneskelige operatører eller begge deler, avhengig av region og situasjon. Disse operasjonene er ikke designet for å stoppe; når folk tar opp telefoner, forventer de å høre en summetone og kunne ringe. Levering av andre hjelpetjenester som vann, kloakk og strøm er også en form for kontinuerlig drift.

Fordi disse operasjonene aldri lukkes, stilles noen unike utfordringer. Når det dreier seg om et annet problem med andre typer forretningsaktiviteter, kan operasjoner stoppes for å fikse det, eller vedlikehold og reparasjoner kan utføres etter timer. I kontinuerlig drift er tiltak som å skifte belastning og iverksette reparasjoner på strømførende systemer nødvendig. I tilfeller der systemer stenger i nødstilfeller, som når kraftselskaper kutter forsyningen til kundene etter at en kraftledning går ned, må tjenestene gjenopprettes så raskt som mulig.

Vedlikehold av infrastruktur kan være utfordrende, og kan kreve utvikling av systemer for midlertidig å ta belastninger mens det primære systemet er arbeidet med. På samme måte kan erstatning av slitte systemer være vanskelig. Når du bytter ut en bro, for eksempel, kan ikke mannskaper bygge ut den gamle broen for å gi plass til en ny. I stedet må de bygge den nye broen ved siden av den eksisterende slik at folk kan fortsette å bruke den originale broen mens de utvikler erstatningen.

24-timers tilgjengelighet av personell, hver dag hele året, er avgjørende for kontinuerlig drift. Nødpersonell kan tilkalles når som helst for å løse utviklingsproblemer med systemet og andre bekymringer, og 24-timers bemanning kan være nødvendig for visse typer operasjoner. På kjernekraftverk overvåker for eksempel ansatte til enhver tid systemer slik at de kan iverksette raske tiltak hvis det utvikler seg problemer ved anlegget, både for å sikre en jevn levering av strøm, og for å begrense risikoen for alvorlige ulykker.