Hva er de beste tipsene for investorkommunikasjon?

Kommunikasjonsavdelingen er integrert i enhver organisasjon fordi den er ansvarlig for å håndtere henvendelser fra publikum og media som ellers ville oversvømme kontorene til toppledere. Investorkommunikasjon er spesielt nødvendig for selskaper som handler andeler av aksjer eller obligasjoner i finansmarkedene. Denne divisjonen fungerer som en forbindelse mellom publikum og selskapets ledergruppe, inkludert finansdirektør og administrerende direktør, sammen med advokater i noen tilfeller. For å kunne kommunisere sensitiv finansiell informasjon effektivt mens de beskytter personvernet til selskapet som blir representert, bør investeringskommunikasjonsteamet svare raskt på spørsmål, være proaktive om uventede økonomiske hendelser eller informasjon og følge med på økonomiske trender.

Når et selskap avgir en regnskap, som kvartalsvis eller årlig inntjening, er det en viktig informasjonsbit som vanligvis sendes inn av et sentralt medlem av ledergruppen. Selskapet vil vanligvis tilby en pressemelding som oppsummerer de viktigste informasjonsdelene i det dokumentet, for eksempel om overskudd og inntekter oppfylte forventningene og eventuelle fremtidige vekstplaner skissert av selskapet. Dette dokumentet vil bli distribuert til medier og investorer, og kontaktinformasjonen nederst på siden vil ofte være informasjonen til investorkommunikasjonsteamet.

For å håndtere eventuelle spørsmål som kan være et resultat av en økonomisk løslatelse, bør investorkommunikasjonsteamet være godt kjent med økonomiske vilkår og hvordan de forholder seg til bransjen som selskapet opererer i. De bør leses godt om globale økonomiske hendelser som kan ha innvirkning på selskapet, fordi dette alle er potensielle bekymringer fra investorer og media. Dette teamet bør også være klar over eventuelle vekstplaner eller potensielle restruktureringer som kan være på dagsordenen, og dette kan læres ved å sitte på konferansesamtaler med investorer og holde interne møter med økonomiledere når det er mulig. Selv om investorens kommunikasjonsfagmann ennå ikke kan dele denne informasjonen med andre, vil han eller hun tjene som portvokteren for å beskytte disse dataene og for å fremstille all annen informasjon i riktig sammenheng gitt de forestående begivenhetene i selskapet.

Som i ethvert yrke, bør medlemmene i et investor relations-team gjøre seg verdifulle for selskapet. Det bør være en genuin interesse for bransjen som selskapet deltar i, fordi det er de typene spørsmål som må felt fra det offentlige. De skal også være følsomme overfor sjefen. Hvis et selskap ikke ønsker å avsløre informasjon eller ha noen informasjon tilskrevet selskapet eller til og med en talsperson, må denne personen vite hvordan han motstår press fra media.