Hvad er de bedste tip til investorkommunikation?

Kommunikationsafdelingen er integreret i enhver organisation, fordi den er ansvarlig for at håndtere forespørgsler fra offentligheden og medierne, der ellers ville oversvømme topchefs kontorer. Investorkommunikation er især nødvendigt for virksomheder, der handler med aktier eller obligationer på de finansielle markeder. Denne afdeling fungerer som en forbindelse mellem offentligheden og virksomhedens ledelsesteam, inklusive finansdirektøren og administrerende direktør sammen med advokater i nogle tilfælde. For at kommunikere følsomme økonomiske oplysninger effektivt, mens de beskytter privatlivets fred for det selskab, der er repræsenteret, skal investeringskommunikationsteamet svare hurtigt på forespørgsler, være proaktive over for uventede økonomiske begivenheder eller oplysninger og holde sig ajour med økonomiske tendenser.

Når et firma udsteder en finansieringsoversigt, såsom kvartalsvis eller årlig indtjening, er det et vigtigt stykke information, der normalt arkiveres af et nøglemedlem i managementteamet. Virksomheden vil typisk tilbyde en pressemeddelelse, der opsummerer de vigtigste oplysninger i det dokument, som om overskud og indtægter opfyldte forventningerne og eventuelle fremtidige vækstplaner, som virksomheden har skitseret. Dette dokument vil blive distribueret til medier og investorer, og kontaktoplysningerne nederst på siden vil ofte være dem for investorkommunikationsteamet.

For at håndtere eventuelle forespørgsler, der måtte være resultatet af en økonomisk frigivelse, bør investorkommunikationsteamet være velbevandret om økonomiske vilkår og hvordan de forholder sig til den branche, som virksomheden opererer i. De skal læses godt om globale økonomiske begivenheder, der kan have indflydelse på virksomheden, fordi dette alle er potentielle bekymringer fra investorer og medier. Dette team skal også være opmærksom på eventuelle vækstplaner eller potentielle omstruktureringer, der måtte være på dagsordenen, og dette kan læres ved at sidde i konferenceopkald med investorer og afholde interne møder med økonomiledere, når det er muligt. Selv hvis investorens kommunikationsmedarbejder endnu ikke kan dele denne information med andre, vil han eller hun fungere som portvagter til at beskytte disse data og til at fremstille andre oplysninger i den rigtige kontekst i betragtning af de forestående begivenheder i virksomheden.

Som i ethvert erhverv, bør medlemmerne af et investor relations-team gøre sig værdifulde for virksomheden. Der bør være en ægte interesse i den branche, som virksomheden deltager i, fordi det er de typer spørgsmål, der skal feltes fra offentligheden. De skal også være følsomme over for chefen. Hvis et firma ikke ønsker at afsløre oplysninger eller har nogen oplysninger, der tilskrives virksomheden eller endda en talsmand, skal denne person vide, hvordan man kan modstå pres fra medierne.