Quali sono i migliori consigli per le comunicazioni agli investitori?
Il dipartimento delle comunicazioni è parte integrante di qualsiasi organizzazione perché è responsabile della gestione delle richieste del pubblico e dei media che altrimenti inonderebbero gli uffici dei dirigenti. Le comunicazioni con gli investitori sono particolarmente necessarie per le società che negoziano azioni di azioni o obbligazioni sui mercati finanziari. Questa divisione funge da collegamento tra il pubblico e il team di gestione della società, incluso il direttore finanziario e l'amministratore delegato, in alcuni casi con gli avvocati. Al fine di comunicare efficacemente informazioni finanziarie sensibili proteggendo al contempo la privacy della società rappresentata, il team di comunicazione degli investimenti dovrebbe rispondere prontamente alle domande, essere proattivo in merito a eventi finanziari o informazioni imprevisti e tenere il passo con le tendenze economiche.
Quando una società pubblica un rendiconto finanziario, come guadagni trimestrali o annuali, si tratta di un'informazione vitale che viene generalmente archiviata da un membro chiave del team di gestione. La società in genere offrirà un comunicato stampa che riassume le informazioni chiave in quel documento, ad esempio se gli utili e i ricavi hanno soddisfatto le aspettative e tutti i piani di crescita futuri delineati dalla società. Questo documento sarà distribuito ai media e agli investitori e le informazioni di contatto nella parte inferiore della pagina saranno spesso quelle del team di comunicazione degli investitori.
Al fine di gestire eventuali domande che potrebbero derivare da un rilascio finanziario, il team di comunicazione degli investitori dovrebbe essere ben preparato in termini economici e su come si relazionano con il settore in cui opera la società. Dovrebbero essere ben letti sugli eventi economici globali che potrebbero avere un impatto sull'azienda, perché sono tutte potenziali preoccupazioni degli investitori e dei media. Inoltre, questo team dovrebbe essere a conoscenza di eventuali piani di crescita o potenziali ristrutturazioni che potrebbero essere all'ordine del giorno, e questo può essere appreso sedendosi alle teleconferenze con gli investitori e tenendo riunioni interne con i dirigenti finanziari quando possibile. Anche se il professionista delle comunicazioni con gli investitori non può ancora condividere queste informazioni con altri, fungerà da custode per proteggere tali dati e ritrarre qualsiasi altra informazione nel giusto contesto alla luce dei prossimi eventi in azienda.
Come in ogni professione, i membri di un team di relazioni con gli investitori dovrebbero rendersi preziosi per l'azienda. Dovrebbe esserci un interesse genuino nel settore in cui l'azienda partecipa, perché questi sono i tipi di domande che devono essere poste dal pubblico. Inoltre, dovrebbero essere sensibili al capo. Se una società non vuole rivelare informazioni o avere alcuna informazione attribuita alla società o anche a un portavoce, questa persona deve sapere come resistere alla pressione dei media.