Quels sont les meilleurs conseils pour la communication avec les investisseurs?

Le service des communications fait partie intégrante de toute organisation car il est chargé de traiter les demandes de renseignements du public et des médias qui, autrement, inonderaient les bureaux des cadres supérieurs. La communication avec les investisseurs est particulièrement nécessaire pour les sociétés qui négocient des actions ou des obligations sur les marchés financiers. Cette division assure la liaison entre le public et l'équipe de direction de la société, y compris le directeur financier et le directeur général, ainsi que les avocats dans certains cas. Afin de communiquer efficacement des informations financières sensibles tout en protégeant la vie privée de la société représentée, l'équipe chargée des communications sur les investissements doit répondre rapidement aux demandes d'information, prendre les mesures qui s'imposent en cas d'événement ou d'information financier inattendu et se tenir au courant des tendances économiques.

Lorsqu'une entreprise publie des états financiers, tels que des résultats trimestriels ou annuels, il s'agit d'un élément d'information essentiel généralement fourni par un membre clé de l'équipe de direction. La société publiera généralement un communiqué de presse résumant les informations clés contenues dans ce document, par exemple si les bénéfices et les revenus répondent aux attentes et tout plan de croissance future défini par la société. Ce document sera distribué aux médias et aux investisseurs, et les informations de contact au bas de la page seront souvent celles de l’équipe de communication avec les investisseurs.

Afin de répondre à toutes les questions pouvant résulter d'un communiqué financier, l'équipe de communication avec les investisseurs doit être au courant des conditions économiques et de leurs relations avec le secteur d'activité dans lequel la société exerce ses activités. Ils devraient être bien informés des événements économiques mondiaux qui pourraient avoir un impact sur la société, car ce sont autant de préoccupations potentielles des investisseurs et des médias. En outre, cette équipe doit être informée de tout plan de croissance ou de toute restructuration potentielle pouvant être à l'ordre du jour. Cela peut être appris en participant à des téléconférences avec des investisseurs et en organisant des réunions internes avec les dirigeants financiers. Même si le professionnel de la communication avec les investisseurs ne peut pas encore partager cette information avec d’autres, il servira de contrôleur pour protéger ces données et présenter toute autre information dans le bon contexte compte tenu des événements à venir au sein de la société.

Comme dans toute profession, les membres d'une équipe chargée des relations avec les investisseurs doivent se rendre utiles pour l'entreprise. Il devrait exister un intérêt réel dans le secteur auquel l'entreprise participe, car ce sont les types de questions qui doivent être posées par le public. En outre, ils devraient être sensibles au patron. Si une entreprise ne veut pas révéler d’informations, ni en attribuer une quelconque à la compagnie ou même à un porte-parole, cette personne doit savoir comment résister aux pressions des médias.