Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące komunikacji z inwestorami?
Dział komunikacji jest integralny w każdej organizacji, ponieważ odpowiada za zapytania od opinii publicznej i mediów, które w przeciwnym razie zalałyby biura kierownictwa. Komunikacja z inwestorami jest szczególnie konieczna w przypadku spółek handlujących akcjami lub obligacjami na rynkach finansowych. Podział ten służy jako łącznik między społeczeństwem a zespołem zarządzającym spółki, w tym dyrektorem finansowym i dyrektorem generalnym, a także w niektórych przypadkach pełnomocnikami. Aby skutecznie przekazywać poufne informacje finansowe, jednocześnie chroniąc prywatność reprezentowanej spółki, zespół ds. Komunikacji inwestycyjnej powinien niezwłocznie reagować na zapytania, być proaktywny w sprawie wszelkich nieoczekiwanych zdarzeń finansowych lub informacji oraz być na bieżąco z trendami gospodarczymi.
Kiedy firma wydaje sprawozdanie finansowe, takie jak zysk kwartalny lub roczny, jest to istotna informacja, która jest zwykle przekazywana przez kluczowego członka zespołu zarządzającego. Firma zazwyczaj oferuje komunikat prasowy podsumowujący kluczowe informacje w tym dokumencie, takie jak to, czy zyski i przychody spełniły oczekiwania oraz wszelkie przyszłe plany rozwoju nakreślone przez firmę. Dokument ten będzie rozpowszechniany w mediach i inwestorach, a dane kontaktowe na dole strony będą często danymi zespołu komunikacyjnego inwestora.
W celu obsłużenia wszelkich zapytań, które mogą wynikać z informacji finansowych, zespół ds. Komunikacji z inwestorami powinien być dobrze zorientowany pod kątem warunków ekonomicznych i ich związku z branżą, w której działa firma. Powinny być dobrze czytane na temat globalnych wydarzeń gospodarczych, które mogą mieć wpływ na firmę, ponieważ są to wszystkie potencjalne obawy inwestorów i mediów. Zespół ten powinien także zdawać sobie sprawę z wszelkich planów wzrostu lub potencjalnych restrukturyzacji, które mogą znaleźć się w porządku obrad, a można się tego nauczyć, uczestnicząc w rozmowach konferencyjnych z inwestorami i odbywając wewnętrzne spotkania z menedżerami ds. Finansów, gdy tylko jest to możliwe. Nawet jeśli specjalista ds. Komunikacji inwestora nie może jeszcze udostępnić tych informacji innym osobom, będzie on służył jako strażnik w celu ochrony tych danych i przedstawienia wszelkich innych informacji we właściwym kontekście, biorąc pod uwagę nadchodzące wydarzenia w firmie.
Jak w każdym zawodzie członkowie zespołu ds. Relacji inwestorskich powinni stać się wartościowi dla firmy. Branża, w której uczestniczy firma, powinna wzbudzić rzeczywiste zainteresowanie, ponieważ są to pytania, na które należy odpowiedzieć opinii publicznej. Powinny też być wrażliwe na bossa. Jeśli firma nie chce ujawniać informacji ani nie przypisuje żadnych informacji firmie ani nawet rzecznikowi, osoba ta musi wiedzieć, jak oprzeć się naciskom mediów.