Hvad er en forsendelsesliste?

En forsendelsesliste eller en pakkeliste, som den ofte kaldes, er en erklæring fra en afsender, der beskriver alle komponenterne i en sendt ordre. Almindeligvis beskriver indholdet af ordren efter størrelse, farve og mængde samt den dato, hvor ordren blev modtaget og sendt, forklarer forsendelseslisten også ændringer i ordren, såsom backordrer eller out-of-lager varer. Forsendelseslisten giver forbrugeren en skriftlig registrering af transaktionen og giver oplysninger, der er nødvendige for at følge op på ordren med afsenderen. For at verificere, at en kunde har modtaget en korrekt forsendelse, kan leveringen krydshenvises med forsendelseslisten, og enhver uoverensstemmelse kan bringes til leveringsdriverens opmærksomhed og verificeres for at sikre, at afsenderen vil genoplive varen og korrigere manglen.

Mange gange er forsendelseslisten også kundens ordreark. Når kunden har udfyldt ordreformularen og sender den til producenten, tager en vælger arket og trækkerKorrekt varer fra lager og kasser dem til at sende. Ordreformularen ledsager ordren til kundens hjem sammen med ordren. Når det er leveret, vil driveren typisk give kunden mulighed for at kontrollere indholdet af leveringen mod ordreformularen/forsendelseslisten og sikre, at varerne er ankommet i god stand og som bestilt.

I tilfælde af, at en vare kræver afkast, skal forsendelseslisten normalt returneres med ordren for at verificere, hvad kundens klage faktisk er. I mange tilfælde sendes en duplikatfaktura på en bagordnet vare med den oprindelige forsendelse, mens den oprindelige faktura holdes til at ledsage resten af ​​ordren. En grundig forklaring på årsagen til bagerste rækkefølge såvel som den forventede tid for ordrens afslutning vil blive inkluderet med den oprindelige faktura. Ofte vil en butikskredit eller kupon også blive inkluderet i InvoiCE som høflighed for at undskylde forsinkelsen med at afslutte ordren.

Det er meget vigtigt at få leveringschaufføren til at underskrive forsendelseslisten, når et afkast er uundgåeligt. Dette verificerer, at der findes et problem med ordren, og at det stammer fra afsenderens handlinger. Enhver retur, der er indledt, efter at pakken er underskrevet for, og chaufføren er tilbage kan bebrejdes for modtagers handlinger og ikke er dækket af afsenderen eller nogen forsendelsesforsikring.