Co je to přepravní seznam?
Přepravní seznam nebo seznam obalů, jak se často říká, je prohlášení od odesílatele popisující všechny součásti odeslané objednávky. Seznam zásilek, který obvykle popisuje obsah objednávky podle velikosti, barvy a množství, jakož i datum přijetí a odeslání objednávky, vysvětluje také jakékoli změny objednávky, jako jsou zpětné objednávky nebo položky na skladě. Přepravní seznam poskytuje spotřebiteli písemný záznam o transakci a poskytuje informace potřebné k vyřízení objednávky u přepravce. Aby bylo možné ověřit, že zákazník obdržel správnou zásilku, může být dodávka porovnána se seznamem zásilek. Jakýkoli nesoulad může být upozorněn na řidiče zásilky a ověřen, aby se zajistilo, že přepravce bude přeložit položku a opravit nedostatek. .
Seznam dodávek je často také objednávkovým listem zákazníka. Jakmile zákazník vyplní objednávkový formulář a odešle jej výrobci, sběrač vezme list a vytáhne z inventáře správné položky a odloží je k odeslání. Objednávka doprovází objednávku k domu zákazníka spolu s objednávkou. Po dodání řidič obvykle umožní zákazníkovi zkontrolovat obsah dodávky na objednávkovém formuláři / přepravním seznamu a zajistí, aby položky dorazily v dobrém stavu a podle objednávky.
V případě, že položka vyžaduje vrácení, bude obvykle nutné zaslat seznam zásilek s objednávkou, aby se ověřilo, jaká je stížnost zákazníka. V mnoha případech bude u zpětně objednané položky zaslána duplicitní faktura s původní zásilkou, zatímco původní faktura bude uchována jako součást zbývající části objednávky. K počáteční faktuře bude přiloženo důkladné vysvětlení příčiny zpětné objednávky a očekávaná doba dokončení objednávky. K faktuře bude často také přiložen kredit na prodej nebo kupón jako zdvořilost, aby se omluvili za zpoždění při dokončení objednávky.
Pokud je návrat nevyhnutelný, je velmi důležité, aby řidič dodávky podepsal přepravní seznam. To ověří, že problém s objednávkou existuje a že pramení z jednání přepravce. Jakýkoli návrat zahájený poté, co byl balíček podepsán a řidič odešel, může být obviňován z jednání příjemce a nevztahuje se na něj přepravce ani žádné přepravní pojištění.