Hva er en leveringsliste?

En forsendelsesliste, eller en pakkeliste, som det ofte kalles, er en uttalelse fra en avsender som beskriver alle komponentene i en sendt ordre. Vanligvis beskriver innholdet i ordren etter størrelse, farge og mengde samt datoen da bestillingen ble mottatt og sendt, forklarer forsendelseslisten også eventuelle endringer i ordren, for eksempel returordre eller utsolgt vare. Fraktlisten gir forbrukeren en skriftlig oversikt over transaksjonen og gir informasjon som er nødvendig for å følge opp bestillingen med avsenderen. For å verifisere at en kunde har mottatt en riktig forsendelse, kan leveransen krysshenvises med fraktlisten, og eventuelle avvik kan bringes til leveringsdriverens oppmerksomhet og verifiseres for å sikre at avsenderen vil reship gjenstanden og rette opp mangelen .

Mange ganger er leveringslisten også kundens ordreark. Når kunden fyller ut bestillingsskjemaet og sender det til produsenten, tar en plukker arket og drar de riktige varene fra varebeholdningen og bokser dem for å sende dem. Bestillingsskjemaet følger med ordren til kundens hjem sammen med bestillingen. Når den er levert, vil sjåføren vanligvis la kunden sjekke innholdet i leveransen mot bestillingsskjemaet / fraktlisten og sikre at varene er kommet i god stand og som bestilt.

I tilfelle at en vare krever retur, vil forsendelseslisten vanligvis må returneres med ordren for å bekrefte hva kundens klage faktisk er. I mange tilfeller vil en duplikatfaktura på en tilbakebestilt vare sendes med den første forsendelsen mens den opprinnelige fakturaen oppbevares for å følge med resten av ordren. En grundig forklaring på årsaken til returordren samt forventet tid for ferdigstillelse av bestillingen vil bli inkludert på den første fakturaen. Ofte vil en butikkreditt eller kupong også inkluderes med fakturaen som høflighet for å be om unnskyldning for forsinkelsen i å fullføre bestillingen.

Det er veldig viktig å ha leveringsdriveren til å signere leveringslisten når en retur er uunngåelig. Dette bekrefter at det eksisterer et problem med ordren, og at det stammer fra avsenderen. Eventuell retur som initieres etter at pakken er signert for og føreren har forlatt, kan klandres på handlinger fra mottakeren og ikke dekkes av avsenderen eller forsendelsesforsikring.