Hva er de vanligste årsakene til stikkfeil 10060?
Socket Error 10060 er en feil som oppstår når du bruker e-post, og den refererer spesifikt til en timeout mens du kommuniserer med e-postleverandørens servere. Årsakene kan bli funnet i e-postinnstillinger, i godkjenningsinnstillinger, i brannmurinnstillinger, i antivirusprogrammer og i blokkering av enkel postoverføringsprotokoll (SMTP) av en Internett-leverandør (ISP). Socket Error 10060 vil ofte oppstå mens datamaskinbrukeren sender e-post i stedet for å motta den.
De aller fleste av all e-post bruker SMTP for utgående post. Socket Error 10060 er i de fleste tilfeller relatert til SMTP-innstillingene for brukerens e-post. Hver e-postleverandør har unike innstillinger for sine tjenester, så en bruker må kontakte sin ISP eller besøke støttenettstedet for å finne riktige innstillinger.
Når det oppstår en Socket Error 10060, skal brukeren først sjekke navnene på POP3- og SMTP-serverne for å sikre at de stemmer. Det neste han eller hun bør sjekke, er den utgående SMTP-porten. E-postleverandører endrer denne verdien mer enn noen annen i sine individuelle innstillinger. Hvis godkjenning er påkrevd, skal brukeren klikke på "Server krever autentisering" -boksen. Alle e-postklienter bør ha dette valgalternativet.
Hvis e-postinnstillingene er riktige og Socket Error 10060 fremdeles oppstår, kan årsaken være brannmurprogramvare. Brukeren bør slå av all installert brannmurprogramvare for å teste e-postforbindelsen. Hvis dette løser feilen, bør brukeren følge instruksjonene i støttedokumentasjonen for den aktuelle brannmurprogramvaren for å lage et unntak for e-postprogrammet.
Når det ikke løser feilen, bør brukeren åpne en ledetekst og pinge SMTP-serveradressen hentet fra e-postleverandøren. Hvis pingen ikke lykkes og datamaskinen er koblet til en ruter, bør brukeren koble den direkte til kabelmodemet for å teste om ruteren maskinvarebrannmur blokkerer SMTP-trafikken. Hvis dette er tilfelle, bør brukeren konsultere ruterdokumentasjonen for å lage unntak for SMTP-porten som e-postleverandøren hans bruker. Alternativt kan årsaken være at SMTP-serveren blokkeres av brukerens ISP. Han eller hun bør kontakte ISP for mulige løsninger eller for å be om blokkering.
Det er muligheten for at et virus eller malware blokkerer SMTP-kommunikasjon. Brukeren bør oppdatere alle antivirus- eller antivirusprogrammer og kjøre en fullstendig skanning. Hvis det fortsatt oppstår en Socket Error 10060, kan problemet skyldes e-postleverandørens slutt. Brukeren bør kontakte e-postleverandøren og se om det er noen problemer i den forbindelse.