Jaké jsou časté příčiny chyby Socket 10060?
Chyba Socket 10060 je chyba, ke které dochází při používání e-mailu, a konkrétně se týká časového limitu při komunikaci se servery poskytovatele e-mailu. Příčiny lze nalézt v nastavení e-mailu, v nastavení ověřování, v nastavení brány firewall, v antivirových programech a v blokování protokolu jednoduchého přenosu pošty (SMTP) poskytovatelem internetových služeb (ISP). Chyba Socket 10060 se nejčastěji vyskytuje, když uživatel počítače spíše než přijímá e-maily.
Převážná většina všech e-mailů používá SMTP pro odchozí poštu. Chyba Socket 10060 ve většině případů souvisí s nastavením SMTP pro e-mail uživatele. Každý poskytovatel e-mailu má pro své služby jedinečné nastavení, takže uživatel musí kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb nebo navštívit webovou stránku podpory, aby určil správné nastavení.
Dojde-li k chybě Socket 10060, měl by uživatel nejprve zkontrolovat názvy serverů POP3 a SMTP, aby se ujistil, že jsou správné. Další věcí, kterou by měl zkontrolovat, je odchozí port SMTP. Poskytovatelé e-mailů mění tuto hodnotu více než kterákoli jiná v jejich individuálním nastavení. Pokud je vyžadováno ověření, měl by uživatel kliknout na políčko „Server vyžaduje ověření“. Tuto možnost výběru by měli mít všichni e-mailoví klienti.
Pokud jsou nastavení e-mailu správná a stále dochází k chybě Socket Error 10060, příčinou může být software brány firewall. Uživatel by měl vypnout veškerý nainstalovaný software brány firewall, aby otestoval připojení k e-mailu. Pokud se tím chyba vyřeší, měl by uživatel postupovat podle pokynů v dokumentaci podpory pro konkrétní software brány firewall a vytvořit výjimku pro e-mailový program.
Pokud to chybu neopraví, měl by uživatel otevřít příkazový řádek a ping adresu serveru SMTP získanou od poskytovatele e-mailu. Pokud je příkaz ping neúspěšný a počítač je připojen ke směrovači, měl by jej uživatel připojit přímo ke kabelovému modemu a otestovat, zda hardwarová brána routeru blokuje přenos SMTP. V takovém případě by měl uživatel vyhledat dokumentaci k routeru a vytvořit výjimky pro port SMTP, který používá jeho poskytovatel e-mailu. Příčinou může být také to, že server SMTP je blokován poskytovatelem ISP uživatele. Měl by kontaktovat poskytovatele internetových služeb pro případná řešení nebo požádat o odblokování.
Existuje možnost, že virus nebo malware blokuje komunikaci SMTP. Uživatel by měl aktualizovat všechny antivirové programy nebo programy proti malwaru a provést úplnou kontrolu. Pokud k chybě Socket 10060 stále dochází, může být problém způsoben na konci poskytovatele e-mailu. Uživatel by se měl obrátit na poskytovatele e-mailu a zjistit, zda na tomto konci nejsou nějaké problémy.