Hva er telefonrådgivning?

Telefonrådgivning omfatter alle psykologtjenester som utføres via telefon. Disse kan omfatte rådgivningsøkter, hjelpelinjer eller kriseoppringning. Telefonrådgivning lar folk som er uten transport, være flau for livebesøk, eller på annen måte ikke kan delta på live psykoterapitimer for å motta psykologtjenester uansett hvor de er.

Prisene for telefonrådgivning varierer avhengig av hvilken type rådgivning som brukes. Mange hotlines er for eksempel gratis. De fleste individuelle terapeuter eller psykiatere krever lignende priser for telefonøkter som for kontorbesøk. Forsikringsselskaper kan også dekke disse avgiftene. En gjennomsnittlig økt varer vanligvis fra 30 minutter til en time.

Mens individer kan være de hyppigste telefonrådgivningspasienter, kan teknikken også brukes for par eller grupper. Siden telefonterapi er en ekstern tjeneste, har terapeuter ofte nettsteder som er tilgjengelige for å planlegge avtaler. Disse nettstedene viser vanligvis gebyrene som vil være knyttet til samtalen. Noen terapeuter er villige til å betale for selve telefonsamtalen så lenge pasienten betaler for terapitjenestene.

Personer som tidligere har vært med på kontorbesøk bruker noen ganger telefonterapi. Dette kan brukes som støtte i tilfelle en nødsituasjon. Oppfølgingsbesøk eller sporadiske spørsmål etter en avsluttet terapibehandling kan også gjennomføres via telefon. Noen terapeuter ber også om at pasientene deres ringer dem for telefonøkter når de er på reise.

Pasienter med forhold som gjør at de blir motvillige til å oppsøke lege, for eksempel agorafobi, kan ofte få hjelp gjennom telefonrådgivningstjenester. Studier har vist at telefonrådgivning kan være like vellykket i behandling av forskjellige tilstander, for eksempel depresjon. Mange pasienter rapporterer også at de foretrekker å diskutere problemene sine over telefon fremfor personlig.

Det er verdt å huske på at noen telefonrådgivningstjenester kan eksistere som smaker eller svindel for å få penger og kredittkortinformasjon fra forbrukerne. Forbrukere bør være på vakt mot slik svindel og undersøke alternativene sine fullt ut før de bruker noen telefonrådgivningstjeneste. Henvisninger fra andre pasienter, som familiemedlemmer eller venner, så vel som andre leger, kan ofte hjelpe en å unngå slike situasjoner.

I tillegg til telefonrådgivning, er flere andre alternativer tilgjengelige for de som ikke kan møte personlig med en terapeut. Mange rådgivere er villige til å gjennomføre gruppeterapitimer i et chatterom over Internett. Teknologiske fremskritt gjør det også mulig å administrere terapeutiske tjenester via e-post eller direktemeldinger. Noen rådgivere gjennomfører til og med innledende intervjuer eller økter med klienter over sosiale nettverk eller mobiltelefon.