Vad är telefonrådgivning?

Telefonrådgivning omfattar alla psykologtjänster som utförs via en telefon. Dessa kan inkludera rådgivningssessioner, hjälplinjer eller samtal om hotline. Telefonrådgivning tillåter människor som är utan transport, för generade för livebesök, eller på annat sätt inte kan delta i psykoterapisessioner för att få psykologtjänster var de än är.

Priserna för telefonrådgivning varierar beroende på vilken typ av rådgivning som används. Många hotlines till exempel är gratis. De flesta enskilda terapeuter eller psykiatriker tar ut liknande priser för telefonsessioner som för kontorsbesök. Försäkringsbolag kan också täcka dessa avgifter. En genomsnittlig session varar vanligtvis från 30 minuter till en timme.

Medan individer kan vara de vanligaste patienterna för telefonrådgivning, kan tekniken också användas för par eller grupper. Eftersom telefonterapi är en fjärrtjänst har terapeuter ofta webbplatser tillgängliga för att schemalägga möten. Dessa webbplatser visar vanligtvis de avgifter som kommer att kopplas till samtalet. Vissa terapeuter är villiga att betala för telefonsamtalet så länge som patienten betalar för terapitjänsterna.

Människor som tidigare varit med på kontorsbesök använder ibland även telefonterapi. Detta kan användas som stöd vid en nödsituation. Uppföljningsbesök eller tillfälliga frågor efter en avslutad terapibehandling kan också genomföras via telefon. Vissa terapeuter ber också att deras patienter ska ringa dem för telefonsessioner när de reser.

Patienter med tillstånd som gör dem ovilliga att träffa en läkare, till exempel agorafobi, kan ofta få hjälp genom telefonrådgivningstjänster. Studier har visat att telefonrådgivning kan vara lika framgångsrik vid behandling av olika tillstånd, till exempel depression. Många patienter rapporterar också att de föredrar att diskutera sina problem via telefon snarare än personligen.

Det är värt att tänka på att vissa telefonrådgivningstjänster kan existera som smalor eller bedrägerier för att få pengar och kreditkortsinformation från konsumenterna. Konsumenter bör vara försiktiga med sådana bedrägerier och undersöka sina alternativ till fullo innan de använder någon telefonrådgivningstjänst. Hänvisningar från andra patienter, som familjemedlemmar eller vänner, liksom andra läkare, kan ofta hjälpa en att undvika sådana situationer.

Förutom telefonrådgivning finns flera andra alternativ tillgängliga för dem som inte kan träffas personligen med en terapeut. Många rådgivare är villiga att genomföra gruppterapisessioner i ett chattrum via Internet. Teknologiska framsteg gör det också möjligt att administrera terapeutiska tjänster via e-post eller snabbmeddelanden. Vissa rådgivare genomför till och med initiala intervjuer eller sessioner med klienter via sociala nätverk eller mobiltelefonsändning.