Co to jest poradnictwo telefoniczne?

Poradnictwo telefoniczne obejmuje wszelkie usługi psychologiczne świadczone przez telefon. Mogą to być sesje doradcze, infolinie lub połączenia z infolinią kryzysową. Porady telefoniczne pozwalają osobom bez transportu, zbyt zawstydzonym na wizyty na żywo lub w inny sposób nie mogą uczestniczyć w sesjach psychoterapii na żywo, aby otrzymać usługi psychologiczne z dowolnego miejsca.

Ceny poradnictwa telefonicznego różnią się w zależności od rodzaju stosowanego doradztwa. Na przykład wiele numerów interwencyjnych jest bezpłatnych. Większość indywidualnych terapeutów lub psychiatrów pobiera podobne stawki za sesje telefoniczne, jak w przypadku wizyt w biurze. Firmy ubezpieczeniowe mogą również pokryć te opłaty. Średnia sesja zwykle trwa od 30 minut do godziny.

Chociaż osoby mogą być najczęstszymi pacjentami udzielającymi porad telefonicznych, technika ta może być również stosowana w przypadku par lub grup. Ponieważ terapia telefoniczna jest usługą zdalną, terapeuci często mają strony internetowe dostępne do planowania spotkań. Strony te zwykle zawierają opłaty, które będą związane z połączeniem. Niektórzy terapeuci są gotowi zapłacić za samą rozmowę telefoniczną, o ile pacjent płaci za usługi terapeutyczne.

Osoby, które wcześniej brały udział w wizytach biurowych, czasami również korzystają z terapii telefonicznej. Może to być wykorzystane jako wsparcie w nagłych przypadkach. Wizyty kontrolne lub sporadyczne pytania po zakończeniu leczenia można również przeprowadzić telefonicznie. Niektórzy terapeuci proszą również, aby pacjenci dzwonili do nich na sesje telefoniczne podczas podróży.

Pacjentom cierpiącym na choroby, które powodują niechęć do wizyty u lekarza, np. Agorafobię, często można uzyskać pomoc przez telefoniczne porady. Badania wykazały, że poradnictwo telefoniczne może być równie skuteczne w leczeniu różnych schorzeń, takich jak depresja. Wielu pacjentów twierdzi również, że woli rozmawiać o swoich problemach przez telefon niż osobiście.

Warto pamiętać, że niektóre usługi doradztwa telefonicznego mogą istnieć jako oszustwo lub oszustwo w celu uzyskania pieniędzy i informacji o karcie kredytowej od konsumentów. Konsumenci powinni wystrzegać się takich oszustw i dokładnie zbadać dostępne opcje przed skorzystaniem z jakiejkolwiek usługi doradztwa telefonicznego. Skierowania od innych pacjentów, takich jak członkowie rodziny lub przyjaciele, a także inni lekarze, często pomagają uniknąć takich sytuacji.

Oprócz porad telefonicznych dostępnych jest kilka innych opcji dla osób, które nie są w stanie osobiście spotkać się z terapeutą. Wielu doradców chętnie prowadzi sesje terapii grupowej w pokoju rozmów przez Internet. Postęp technologiczny pozwala również na świadczenie usług terapeutycznych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wiadomości błyskawicznych. Niektórzy doradcy przeprowadzają nawet wstępne wywiady lub sesje z klientami za pośrednictwem sieci społecznościowych lub SMS-ów.