Che cos'è la consulenza telefonica?
La consulenza telefonica comprende tutti i servizi psicologici eseguiti al telefono. Questi possono includere sessioni di consulenza, linee di assistenza o chiamate alla hotline di crisi. La consulenza telefonica consente alle persone senza mezzi di trasporto, troppo imbarazzate per le visite dal vivo o che non sono in grado di partecipare alle sessioni di psicoterapia dal vivo per ricevere servizi psicologici ovunque si trovino.
I prezzi per la consulenza telefonica variano in base al tipo di consulenza utilizzata. Molte hotline, ad esempio, sono gratuite. La maggior parte dei singoli terapisti o psichiatri applicano tariffe simili per le sessioni telefoniche come per le visite in ufficio. Anche le compagnie di assicurazione possono coprire tali commissioni. Una sessione media di solito dura da 30 minuti a un'ora.
Mentre gli individui possono essere i pazienti di consulenza telefonica più frequenti, la tecnica può essere utilizzata anche per coppie o gruppi. Poiché la terapia telefonica è un servizio remoto, i terapisti hanno spesso siti Web disponibili per la pianificazione di appuntamenti. Questi siti Web di solito elencano le tariffe che verranno associate alla chiamata. Alcuni terapisti sono disposti a pagare la telefonata fino a quando il paziente paga per i servizi di terapia.
Le persone che hanno precedentemente partecipato a visite in ufficio a volte usano anche la terapia telefonica. Questo può essere usato come supporto in caso di emergenza. Visite di follow-up o domande occasionali a seguito di un trattamento terapeutico completo possono anche essere condotte telefonicamente. Alcuni terapisti chiedono anche ai loro pazienti di chiamarli per sessioni telefoniche quando viaggiano.
I pazienti con condizioni che li rendono riluttanti a consultare un medico, come l'agorafobia, possono spesso essere aiutati attraverso servizi di consulenza telefonica. Gli studi hanno dimostrato che la consulenza telefonica può avere lo stesso successo nel trattamento di varie condizioni, come la depressione. Molti pazienti riferiscono anche di preferire discutere i loro problemi al telefono piuttosto che di persona.
Vale la pena ricordare che alcuni servizi di consulenza telefonica possono esistere come truffe o truffe al fine di ottenere denaro e informazioni sulla carta di credito dai consumatori. I consumatori dovrebbero diffidare di tali truffe e ricercare a fondo le loro opzioni prima di utilizzare qualsiasi servizio di consulenza telefonica. I rinvii da altri pazienti, come familiari o amici, così come altri medici, possono spesso aiutare a evitare tali situazioni.
Oltre alla consulenza telefonica, sono disponibili diverse altre opzioni per coloro che non sono in grado di incontrare di persona un terapeuta. Molti consulenti sono disposti a condurre sessioni di terapia di gruppo in una chat room su Internet. I progressi tecnologici consentono anche di amministrare i servizi terapeutici via e-mail o messaggistica istantanea. Alcuni consulenti conducono persino interviste o sessioni iniziali con i clienti sui social network o tramite SMS sui telefoni cellulari.