Hvad er telefonrådgivning?

Telefonrådgivning omfatter alle psykologtjenester, der udføres via en telefon. Disse kan omfatte rådgivningssessioner, hjælpelinjer eller hotlineopkald til kriser. Telefonrådgivning giver folk, der er uden transport, for generede til livebesøg eller ellers ikke er i stand til at deltage i live psykoterapisessioner at modtage psykologtjenester, uanset hvor de er.

Priserne for telefonrådgivning varierer afhængigt af den type rådgivning, der bruges. Mange hotlines er for eksempel gratis. De fleste individuelle terapeuter eller psykiatere opkræver lignende satser for telefon sessioner, som de ville gøre for kontorbesøg. Forsikringsselskaber kan også dække disse gebyrer. En gennemsnitlig session varer normalt fra 30 minutter til en time.

Mens individer muligvis er de hyppigste patienter med telefonrådgivning, kan teknikken også bruges til par eller grupper. Da telefonterapi er en fjerntjeneste, har terapeuter ofte websteder til rådighed for at planlægge aftaler. Disse websteder viser normalt de gebyrer, der er forbundet med opkaldet. Nogle terapeuter er villige til at betale for selve telefonopkaldet, så længe patienten betaler for terapitjenesterne.

Mennesker, der tidligere har været i kontorbesøg, bruger undertiden også telefonterapi. Dette kan bruges som support i tilfælde af en nødsituation. Opfølgende besøg eller lejlighedsvise spørgsmål efter en afsluttet terapibehandling kan også udføres via telefon. Nogle terapeuter beder også om, at deres patienter ringer dem til telefonmøder, når de rejser.

Patienter med tilstande, der gør dem uvillige til at se en læge, såsom agorafobi, kan ofte hjælpes gennem telefonrådgivning. Undersøgelser har vist, at telefonrådgivning kan være lige så vellykket til behandling af forskellige tilstande, såsom depression. Mange patienter rapporterer også, at de foretrækker at diskutere deres problemer over telefon snarere end personligt.

Det er værd at huske på, at der kan findes nogle telefonrådgivningstjenester som hoax eller svindel for at få penge og kreditkortoplysninger fra forbrugerne. Forbrugerne skal være på vagt over for sådan svindel og undersøge deres muligheder fuldt ud, før de bruger nogen telefonisk rådgivningstjeneste. Henvisninger fra andre patienter, såsom familiemedlemmer eller venner, såvel som andre læger, kan ofte hjælpe en med at undgå sådanne situationer.

Ud over telefonrådgivning er flere andre muligheder tilgængelige for dem, der ikke er i stand til at mødes personligt med en terapeut. Mange rådgivere er villige til at gennemføre gruppeterapisessioner i et chatrum via Internettet. Teknologiske fremskridt gør det også muligt at administrere terapeutiske tjenester via e-mail eller instant messaging. Nogle rådgivere gennemfører endda indledende interviews eller sessioner med klienter via sociale netværk eller mobiltelefon-SMS.